Q & A 驴妈妈旅游网CEO王小松向我们回顾了2016年的中国邮轮市场,并畅谈了他对2017年中国邮轮市场的观察、展望和洞见。

驴妈妈旅游网王小松:邮轮产品需满足不同层次游客的需求

曹惺璧 /

尽管全球范围黑天鹅事件频出,中国经济增速预期持续放缓,但2017年对于中国的邮轮业来说或许是机遇之年:在这个邮轮供给增长压力相对舒缓的一年,伴随着中国消费结构升级的大势所趋,邮轮港口选择的多样和丰富,全国邮轮热的不断高涨,中国邮轮业又将如何借时借势,在产品、市场、渠道、销售等做到深耕、创变、重构,满足消费者日趋体验化、深度化、多样化的需求裂变,进而让中国的邮轮业的价值走向回归?今年3月,由《Travel Weekly China旅讯》主办的中国邮轮峰会将在上海举办。作为预热,我们采访了在邮轮旅游方面有诸多布局的驴妈妈。驴妈妈旅游网CEO王小松向我们回顾了2016年的中国邮轮市场,并畅谈了他对2017年中国邮轮市场的观察、展望和洞见。

Q:驴妈妈在邮轮方面的布局有几年了?请介绍一下这几年的发展情况。

A:驴妈妈从2014年开始进入邮轮市场。2016年,驴妈妈邮轮重拳出击,重点布局华东、华北、华南邮轮市场,包船数量OTA第一;2017年,驴妈妈又开售“喜悦号”和“盛世公主号”邮轮船票,给游客带来高端奢华的“海上之旅”;同时,2017年,驴妈妈将与歌诗达继续合作,在全年均有皇家、歌诗达邮轮切舱。

Q:您如何看待2016年的中国邮轮市场?2016年驴妈妈在邮轮方面的成绩有哪些?

A:凭借着过去一年的产品创新和多层次的营销活动,2016年,驴妈妈邮轮高速发展,全年游客人次同比增长91.3%;2017春节期间,邮轮游客人次更是16年春节的3倍多,同比增长228%。在2016年全年邮轮游客中,亲子游和家庭出游为游客主力。数据显示,30-40岁白领、1-10岁儿童合计占比为35.5%;50-70岁的中老年人合计占比为32.6%。

Q:2016年长线邮轮(fly-cruise)的发展情况如何?

A:在刚刚过去的2016年,邮轮市场呈现出新的发展态势。在众多邮轮线路中,83%以上的中国游客出海偏向选择日韩航线,其次为港澳台、东南亚(越南)航线等。2016年驴妈妈搭建了全国长线游轮板块,线路涉及全球各地。同时,推出多个性化定制和长线创新邮轮产品,如歌诗达邮轮环球86天航线、46天环南太平洋航线等,未来这类产品将成为高端邮轮市场的主力先锋。统计显示,已有过短途邮轮旅行经验的成熟型游客更倾向选择异国搭乘邮轮,既有时间充分享受漂洋过海的邮轮之旅,又能领略目的地的风土人情。另外,也有越来越多的游客开始重视品质出游,驴妈妈相继推出了免费选择舱房、赠送邮轮保险、岸上Wifi等附加邮轮服务,深受游客好评。

Q:2016年邮轮行业会议奖励旅游的发展情况是怎样的?

A:2016年5月16日,第四届中国青岛国际邮轮峰会隆重举行,第四届邮轮峰会是青岛市有史以来规格最高、规模最大的一届,邀请了约500人参加大会,皇家加勒比、嘉年华、歌诗达、地中海、挪威等世界各大邮轮公司参会,国内外知名港口城市以及与邮轮产业相关的旅行商、邮轮船供企业、邮轮院校以及专家学者等也一并参会。本届峰会成立中国首个世界级邮轮专业组织——世界旅游城市联合会邮轮分会,并携手众多世界著名旅游城市及旅游相关机构自愿结成的非营利性的国际非政府组织,也是全球第一个以城市为主体的国际旅游组织。

2016年驴妈妈也接待了多个会议团体航次,会奖旅游逐渐成为一种趋势。

Q:请预测一下2017年邮轮市场的发展趋势。2017,驴妈妈又将在邮轮行业有何布局?

A:2017年邮轮产业将形成高端邮轮加速发展、目的地多元化以及家庭出游成为主力三大发展趋势。同时,相关数据显示,在所有邮轮在线预订平台中,来自OTA平台的交易额占比48.7%,来自旅行社自有线上平台的交易额占比24.3%,其中以OTA平台的增长势头最为迅猛。

2017年,驴妈妈成都邮轮中心独立切舱,致力于打造特色的西南出发邮轮产品。包括成都起止往返双飞和双卧的产品,一次出游,体验飞机/火车和邮轮等多种交通乐趣,满足不同层次游客的需求。游览路线中,不仅有华东名城,还能体验日韩风情,享受邮轮生活。


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