高端访谈 Interview 《Travel Weekly China旅讯》与澳大利亚维多利亚州旅游部长约翰·艾伦议员阁下进行了独家专访。

维多利亚州打造多维优势 掘金中国旅游市场

李冰 /

2017年7月,澳大利亚维多利亚州旅游部长约翰·艾伦议员阁下到访中国,与北京、上海、广州三地业界人士及媒体进行会面交流。为此,《Travel Weekly China旅讯》与部长阁下就此行的收获以及维多利亚州旅游的中国发展计划进行了独家专访。

Q:您此次访华旅程中与中国的合作伙伴达成哪些新的合作意向吗?

A: 维多利亚(维州)旅游局是先于澳大利亚其他州旅游局在中国于1999年建立办事处。此行我们在北京设立了新的办事处,这是继上海、广州、香港之后在中国开设的又一办事处,希望它将有利于促进华北市场的游客增长。此行,我们在上海与携程旅游签署了战略合作协议,作为中国最大的在线旅行社,携程深知如何利用科技和资源优势影响和满足中国旅游消费需求的未来,我们很高兴与之携手来确保维州旅游的增长后劲。此外,直航对旅游的促进至关重要,此行我们和东航以及南航都进行了有益的接触,双方都希望在现有航运基础上增加航班或航线,比如我们在此次的会谈中谈到了东航开通墨尔本-南京的航线服务以及南航增加往来航班到每日3班的可行性,我们将会与两家航空公司紧密合作,希望未来会有令人振奋的消息宣布。

Q: 2016年,中国游客赴维州旅游人数同比增长16.1%,作为一个在中国市场深耕的老牌目的地,如何能使游客在多年后还能保持高速增长?

A:维州政府一直致力于开拓中国赴墨尔本的航空市场,以促进两国间贸易、投资、教育的往来。截至到今年2月底,中国到墨尔本的入境运力增长了22.8%。现在共有7家国内航空公司开通了从中国大陆9个城市直飞墨尔本的航线。维州希望进一步夯实其作为中澳两国交流的重要门户地位。去年来墨尔本的中国游客首次超过悉尼,这让我们感到振奋。我们目前接待的中国游客人数是57万,我们下一个雄伟计划是2025年中国游客达到150万。为了实现这一目标,除了我们要增加更多的航空运力,增进两国间的经济、文化、体育交流等各项活动,我们还要增加酒店的配套设施。目前墨尔本酒店的年平均入住率达到90%多,维州政府已经通过计划到2019年新增4200间客房,我们希望中国游客在墨尔本过夜数能够从一晚增至两晚。

Q:和10年前相比,您认为维州旅游驱动中国市场增长的主要推动力有什么不同?你们在中国的目标市场结构有哪些改变?

A:中国的旅游社行业市场大、分布散、成熟度不一,因此我们会与行业的重要合作伙伴密切合作,联手推出更多的产品,以满足市场不断推陈出新的需求,来吸引中国的高端客群。随着自由行游客市场的迅速发展,我们的推广重点已经从传统旅行社产品转向满足精英型自由行游客需求,与线上线下旅游服务商共同开发以自驾游、美酒美食、节庆赛事以及文化艺术为主题的体验式旅游线路。我们会和澳大利亚旅游局合作每年都邀请大约60家旅行社代表考察维州,不断更新旅行社行业的对维州产品的再认识。

Q: 各大旅游目的地在中国市场的营销竞争越来越激烈,您觉得什么是维多利亚州旅游局的核心竞争力?

A:  维州在诸多方面打造着自己多维的优势,特别是在美食、文化、体育、活动、自然、多元化上在世界上享有盛誉。

•在《经济学人》智库(EIU)2016世界最宜居城市评选中,墨尔本再拔头筹,连续6年称霸榜单。

•墨尔本以卓越的餐厅、咖啡馆文化、剧院以及多元的艺术与文化而蜚声世界,带给中国市场以时髦、浪漫、极具当代欧洲城市风貌的形象,同时也是一隅能够深入体验独一无二自然景观的世界级目的地。

•购物、活动、美食美酒以及其他精彩纷呈的旅游项目让墨尔本的城市旅游体验也受到中国游客的极大追捧。

•墨尔本是澳大利亚的“节庆之都”,世界级的各类精彩活动将一年的日历都排得满满当当。其中包括世界一级方程式大奖赛澳大利亚站、墨尔本赛马嘉年华、墨尔本美酒美食节、澳大利亚网球公开赛(亚太区大满贯)等。

•作为澳大利亚大陆中最小的州,各景点分布紧凑,维多利亚州为在此旅游的游客带来了交通上的便利,所有的旅游体验都能够在墨尔本不远处体验到,包括葡萄酒庄园、区域美食体验以及令人叹为观止的自然景观。菲利普岛的企鹅归巢、疏芬山和大洋路是目前最受中国市场欢迎的区域目的地,同时,中国游客对于亚拉河谷和丹顿农区以及摩林顿半岛等目的地的关注度也日趋增长。兴趣的增长源于旅游市场的成熟,以及有经验的旅游者对于诸如自驾游、水疗、高尔夫等个性体验的追求。

•维多利亚州是世界上文化最多元,同时最和谐的社区之一。维多利亚州的人来自全球逾200个国家,讲述超过230种语言和方言,拥有120余种信仰。多样化将维多利亚州塑造成了一个为新想法、新人群敞开大门的,充满活力与创造力的社区。

Q: 您认为维多利亚州旅游局未来刺激中国游客增长的下一个驱动力是什么?

A:我觉得奖励旅游市场会有更大的增长空间,中国经济在转型,从制造业逐渐向金融、商业,服务产业调整,我们感到越来越多的中国企业把奖励旅游作为员工激励的管理手段,比如:我们看到完美中国 3000人的奖励团来到维州,感觉未来奖励旅游是刺激实现增长的一个重要市场。


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