旅行社 Travel Agency News 广之旅日前发布业绩快报,2017年前三季度该社全市门店营收已达2016年全年的100%。

广之旅2017年前三季度门店渠道营收完成2016年全年100%

广州第一大旅行社岭南控股广之旅发布业绩快报,2017年前三季度(1-9月)该社全市门店营收已达2016年全年的100%。广之旅总裁朱少东表示,目前该社销售服务网络覆盖“线上+线下”全渠道,其中,在实体门店经营方面,广之旅作为华南龙头企业,一直走在行业前列。有别于OTA发力线下、开设以销售为主要功能的门店作为起跑线,广之旅基于庞大的线下销售网络和成熟的门店服务优势,已经拉开“迭代升级”序幕——全面启动“全网服务升级计划”,通过“一店一主题”对目的地深度展示的方式,提升线下用户的行前体验,助力收客。

记者从岭南控股广之旅了解到,该社全市门店2017年前三季度(1-9月)营收已完成2016年全年总营收的100%,其中,有3家门店2017年前三季度营收过亿元,同比增长超过50%;有15%门店前三季度营收达5000万元,同比增长超过30%。广之旅表示,今年前三季度的线下营收成绩,表明了线下门店靠服务创新的引领与支撑,发展势头一片向好,在旅游消费渠道中占据着重要位置。

业内人士分析,近年来OTA纷纷开展线下门店业务,恰恰说明了线下门店服务的必要性,旅游产品最终都要回归服务、体验,单纯的在线预订和交流难以满足消费者的多元化需求。广之旅表示,有别于OTA开设传统门店为起跑线,该社基于庞大的线下销售网络和成熟的线下服务优势,已经拉开门店“迭代升级”序幕。今年广之旅全面启动“全网服务升级计划”,通过“一店一主题”对目的地深度展示,将旅游过程中最吸引游客的要素提取出来,通过传统实体渠道的POP营造沉浸式旅游氛围,引入AR、VR等技术提供所见即所感的真行前旅游体验。以近期新开业的广之旅首家AR沉浸式体验店——凯恩斯大堡礁主题店为例,游客带上AR潜水头盔,便可通过大屏幕见到自己犹如置身于凯恩斯大堡礁奇妙的海底世界,身边被各类色彩斑斓的海底生物围绕着,这种将现实场景和虚拟场景结合在一起的体验,更加有助于吸引游客的视点、唤起旅游欲望。

广之旅总裁朱少东表示,随着广之旅“全网服务升级计划”开启,目前该社已相继推出了欧洲主题形象店、华南首家邮轮VR沉浸式体验店、迪拜主题形象店、ClubMed行前体验店、首家凯恩斯大堡礁VR沉浸式体验店等,未来该社将继续探索“内容+销售”为主体功能的线下门店模式,开设更多不同主题的旅游行前体验店,辐射华南市场,乃至全国各地。


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