论坛及展会 Forums and Exhibitions News 第十四届中国出境旅游国际论坛(IFCOT)--意大利专场及第十五届BizTravel商务旅游论坛暨展会于米兰举办。

第十四届IFCOT论坛走进意大利 意大利旅游 “中国战略”全面启动

李冰 /

11月21至22日,第十四届中国出境旅游国际论坛(IFCOT)--意大利专场及第十五届BizTravel商务旅游论坛暨展会在时尚之都米兰成功举办,约900余名意大利和中国的旅游界人士同聚一堂,对意大利旅游以及配套产业的机会和挑战进行了的回顾和展望。在对意大利旅游振兴战略的研讨中,中国被视为一个重要机会市场取得了意大利旅游相关机构高层的一致共识。本次中国出境旅游国际论坛(IFCOT)--意大利专场也是首次与BizTravel结合,在米兰登台亮相。意大利文化旅游部、世界旅游城市联合会、中国旅行社协会会奖专业委员会、意大利意中基金会、意大利旅游购物论坛、200多家意大利优质旅游供应商和购物商店,以及中国会奖旅游买家团出席了此次意大利专场论坛。

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(BizTravel全体大会)

本届中国出境旅游国际论坛由艾威联合旅游顾问机构、意大利UVET 集团和支付宝联合主办。在本次论坛上,意大利文化旅游部总监( Director of MIBACT )Francesco Palumbo,世界旅游城市联合会旅游相关企业分会秘书长何声康,中国旅行社协会会奖专业委员会、中青博联总裁郭俊华,意大利UVET集团总裁Luca Patané,欧洲旅游协会和意大利意中基金会的官员,支付宝意大利负责人,以及来自意大利机场、酒店集团、航空公司和地接旅行社的高层等诸多嘉宾分别就商务旅行和购物消费两大主题展开了深度交流,艾威联合旅游顾问机构CEO王新军博士在开幕欢迎致辞中表示,中国出境旅游经历了10年的黄金发展期,如今创造了1.22亿人次的巨大市场,未来十年将依然迎来中国出境旅游的黄金十年。

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(第十四届中国出境旅游国际论坛(IFCOT)--意大利专场)

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(艾威联合旅游顾问机构CEO王新军博士致辞)

正是对中国出境旅游市场的巨大预期,意大利最大的旅游集团UVET集团旗下旅游及行程管理公司Made in Uvet于两年前开启了中国业务,其业务涉及商务、休闲、MICE等诸多领域。记者从本次论坛获悉,该集团近期收购的意大利海外度假旅游航空公司Blue Panorama航空公司将担负起其海外新市场拓展的重要使命,并将收购后的首个新航线布局在中国,即将于11月底对外宣布。据消息灵通人士透露,该航空公司将与中国旅行社合作伙伴在2018年运营60个中国包机航次,机型为波音767.此举意味着UVET将全面进军中国市场,也为意大利中国战略的开局步下了重要一棋。意大利UVET集团总裁Luca Patané表示,中国的一带一路的战略将为中意两国未来的交流与往来带来无限商机,而正在从经济危机中走出的意大利出境旅游需求也将会为新航线添砖加瓦。

作为意大利最大的航运枢纽,罗马机场近年来接待中国旅客数字不断攀升,去年中国旅客同比增加30%,罗马机场目前与中国10个城市有直达航线,共有7家航空公司执航,其中中国五大航空公司均有罗马直飞航线。根据国家双边航权对等的原则,这也就意味着从罗马到中国的航线还有进一步增长空间。罗马机场首席商务官 Fausto Palombelli表示,罗马机场已经与相关航空公司签署了开通成都、厦门、昆明、 乌鲁木齐航线的合作谅解备忘录,正是在一带一路战略框架的感召下,这些城市都有探索与欧洲经贸往来的需求。 为此,罗马机场三年前就展开了针对中国的专项服务计划,以更好地服务中国旅客。目前罗马菲乌米奇诺机场已有众多商家开通了支付宝业务。

据了解,阿里巴巴集团旗下的支付宝从2016年底开始迅速对欧洲市场实施扩张,并于今年4月进入意大利。支付宝意大利商务发展主管Pietro Candela表示,目前意大利已经有上千家商户接受支付宝,是欧洲支付宝业务增长最快的国家,这主要得益于中国消费者对意大利时尚品牌购物情有独钟以及意大利中国委员会的通力合作,他说,支付宝将会帮助商家提升中国游客的海外购物体验,实现手机支付、化解语言障碍,中文账单回执更让消费者一目了然。此外,支付宝还将试图进入机场退税环节,未来中国消费者将可以在支付宝账户上收到退税,从而缓解在意大利机场退税排队的痛点问题。Candela表示说,支付宝未来将全面进入中国游客海外消费的一切场景,包括购物、餐饮、酒店、博物馆等,但下一步拓展的重点是酒店预订,它将与飞猪的行前、行中、行后的游客服务形成协同效应,这将有利于飞猪采集海外旅游消费的大数据信息。

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(支付宝意大利商务发展主管Pietro Candela)

据调查,中国游客在意大利的消费主要集中在时装、珠宝、手表、皮具、酒店、美食等领域。意大利文化旅游部总监Francesco Palumbo表示说,意大利的购物还将可以引入更多创新来提升中国游客的体验度,例如,提供免费WiFi环境、退税和机场物流配送联动、以及将购物与意大利品牌的匠心制作环节相结合。他说,2018年正值中欧旅游年,意大利将会利用这个机会与中国旅游业同行建立广泛联系,并与中国同业共同探讨意大利地面接待的标准,以期更好地满足中国游客需求。

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(意大利文化旅游部总监( Director of MIBACT )Francesco Palumbo)

此次论坛,中青博联总裁郭俊华向意大利同行介绍了中国奖励旅游市场发展的现状和趋势。他说,直销和微商是中国奖励旅游发展最为活跃的两个行业。目前中国和美国占据了全球直销行业19%的销售份额,并且中国正在赶超美国的规模,中国获得直销牌照的企业已经从2012年32家增加到目前89家而且还会不断增加。另一方面,直销企业金字塔的销售方式决定了奖励体系的多重层级,这意味着不同预算下的多种需求形态将会推动中国直销业的奖励旅游市场规模强劲增长。航空、签证、外交以及目的地旅游会展局对竞标的直接参与度都将影响奖励旅游企业对目的地的选择和决策。

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(中青博联总裁郭俊华)

在本次论坛上,意大利米兰机场、DUE TORRI酒店集团、MADE IN UVET旅行社、RIMINI国际机场、NEOS Spa航空公司等企业荣获“2017年度中国出境旅游优质服务供应商奖”。作为受中国游客欢迎的欧洲旅游目的地,意大利的旅游供应商和购物商店积极参加“中国出境旅游优质服务供应商计划”(简称QSC认证)。QSC认证是一个针对境外旅游目的地为中国游客提供服务的各种类型供应商进行的服务质量认证项目,也是专业权威的免费认证项目,境外旅游供应商申请参加QSC认证,不需要交任何费用,但必须符合和满足严格的QSC认证标准。据悉,目前已经有43个国家的近千家旅游供应商申请参加了QSC认证。

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(世界旅游城市联合会何声康向意大利企业颁奖)

关于中国出境旅游国际论坛:

中国出境旅游国际论坛从2003年首次举办以来,在中国国家旅游局、中国旅游协会、中国旅行社协会、联合国世界旅游组织、亚太旅游协会、世界旅游城市联合会等诸多官方和权威机构,各目的地国家旅游机构和企业,以及中方的出境旅游运营商的参与和支持下,艾威联合旅游顾问机构已经连续组织和举办了14届。作为在中国和国际旅游业界具有良好品牌和影响力的行业峰会,中国出境旅游国际论坛除了在中国举办外,还先后在多个国家和地区举办目的地专场论坛,业已成为搭建中国旅游机构和旅游企业与世界各旅游目的地的相关机构和企业进行业务交流和合作的平台。

 


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