购物 Shopping News 凯德旗下全国8家来福士综合体、47座凯德广场/凯德Mall、凯德·星贸、天津国贸共同拉开了圣诞季序幕。

商业地产变革发酵 凯德突围圣诞营销大战

随着互联网新技术革命、消费理念升级、新零售模式等的一系列深化,商业地产行业求新求变,以期快速适应不断变化的商业大环境。正如刚刚过去的圣诞季,凯德凭借一贯强劲的商业运作能力和对市场变化的深刻洞察,脱颖而出成功突围圣诞营销大战。

近日,凯德旗下全国8家来福士综合体、47座凯德广场/凯德Mall、凯德·星贸、天津国贸共同拉开了圣诞季序幕。一个半月内,通过购物中心空间的圣诞主题装饰、隆重的亮灯仪式、丰富多样的活动等创意细节,使消费者一踏进凯德就能感受到浓厚的圣诞节氛围。

因应策略 整合并优化资源

圣诞季活动是凯德年度标志性大型活动,延续集团整合转型战略:以情感为导向,以人为触点,联动旗下全产业链,建立一个线上线下融合的消费闭环;将创意科技融合进整个消费体验中,通过提升“硬件”和优化服务,激活用户,让他们在办公、休闲、居住等几大场景中,产生消费的同时也能收获情感上的愉快和满足。

圣诞节的本质就是家人朋友之间的情感交流,也就是所谓的“人情味”。这点也与凯德的品牌核心——“以人为本”完全一致。如何在圣诞节透过平台、服务、创新科技等方式与不同人群进行“情感连接”,并通过资源整合实现集团旗下跨业态互通,发挥最大的经济效益,是本次圣诞营销的重点,也是凯德突围圣诞大战的关键。

以情动人 情感体验带动圣诞消费

今年,凯德广场/凯德Mall以“凯德奇遇季”、来福士以“许愿日”为主题,设计一系列极具圣诞特色的主题活动,引起消费者情感共鸣。

凯德广场/凯德Mall特别设计12款全球独一无二的圣诞精灵形象,分别代表“爱情、友情、财富、勇气等”12种正能量。消费者只需打开凯德星APP,使用“AR找一找”, 即可随机“捕捉”到一款带有特定能量的精灵。该主题同时也延伸至购物中心内外圣诞树、氛围布置等,消费者们纷纷驻足互动,“收获”属于自己的能量。

延续一贯的企业社会责任,凯德与中国扶贫基金会联手,落地凯德广场/凯德Mall举办“圣诞就要暖暖过”公益主题活动,爱心在城市间传递。不管是义卖卖家还是买家,分享爱心和温暖的同时,也接受到了绿色环保、爱地球的理念。

而来福士方面,随着品牌升级的不断推进,在全新的品牌主题“乐享其城”延展下,今年圣诞季来福士推出“许愿日”——乐享其城“愿”在来福士。圣诞许愿是一直以来的传统,今年来福士就化身成为圣诞老人,实现大家在圣诞节许下的“妄想清单”,通过许愿催化了圣诞情绪。

而每个购物中心都设置了实景展台“哈皮加工厂”,通过礼品包装、手工制作等有趣的活动形式,强化了“传递心意”的情感主题,进一步升级圣诞体验。

作为圣诞节专属的活动,交换礼物则成为了凯德旗下综合体内购物中心、办公楼及雅诗阁服务公寓住户们专属的圣诞活动。用这种方式让彼此认识熟悉,最大程度激活用户人群,也正符合情感交流的圣诞宗旨。

借助工具 优化用户消费场景

凯德早已试验了双向流量互动的做法,达到了非常好的效果,今年趁胜追击,进一步优化凯德星应用,打造圣诞主题消费场景。

凯德星APP推出“AR 找一找”捕捉圣诞主题“精灵”,捕捉成功即可获得优惠券等奖励。这样融合了有趣的前沿技术和创意设计的活动,受到了许多用户的欢迎,成功激发了消费者的互动兴趣。

来福士透过线下AR装置与圣诞老人合影、“许愿留声机”收集心愿等,也是通过社交人群加速传播,挖掘用户体验背后的消费需求。所有活动的核心,都是线上线下融合贯通,从而形成一个完整的消费闭环。

凯德星作为凯德集团面向顾客推出的全场景数字化平台,串联起凯德各个业态,通过一系列功能优化用户休闲、工作、居住等各方面体验,最终实现跨业态的互通。

商业地产行业加速转型的背后,是对消费升级和商业地产核心价值的深度思考。凯德融合实体业态和创新科技,通过不同形式的场景展现,打造了一场传递情感、注重体验的圣诞节狂欢,在激烈的圣诞营销中突出重围。


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