酒店 Hotel News 拉斯维加斯文华东方酒店宣布人型机器人Pepper®将担任酒店的技术大使。

拉斯维加斯文华东方酒店任命人型机器人“Pepper”为酒店技术大使

拉斯维加斯文华东方酒店宣布人型机器人Pepper®将担任酒店的技术大使。这名新成员将主要在酒店的23层天空大堂迎接来往宾客并提供互动娱乐服务,使酒店整体服务更为完善。

Pepper不仅仅是酒店大堂的一个设备,它更像是一名特殊的“工作人员”,已完全融入了酒店的团队中。1.2米高的 Pepper有着会说话的大眼睛和丰富的动作及手势,可识别出客人的性别、大概年龄和心情,令人惊艳!Pepper以自然直观的方式与宾客进行互动,通过检测对方的面部、身体和声音来提供个性化的交流。它可为宾客解答与酒店相关的特定问题、提供方向指引、讲故事、跳舞甚至摆出姿势供宾客自拍。不论是酒店设施,餐饮、还是水疗,拉斯维加斯文华东方酒店都是当之无愧的三项福布斯五星荣誉得主。随着Pepper的到来,酒店独一无二的贴心服务更是展露无遗。

“我很高兴欢迎Pepper加入拉斯维加斯文华东方酒店团队。奢华是各种选择的集合,当宾客寻求酒店帮助及信息时,Pepper将以一种有趣、创新的方式为其排忧解难。我们希望它不仅可以处理信息请求,还可作为一种娱乐方式为酒店所有年龄段的宾客带来惊喜和乐趣。”酒店总经理Donald Bowman表示。

作为业内创新标杆,拉斯维加斯文华东方酒店一直致力于为宾客提供超越其预期的完美服务,不断寻求新的方式提升宾客的入住体验,Pepper的出现就很好验证了这一理念,它将创新、热情以及个性化服务完美融合。


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