酒店 Hotel News 奢华租赁品牌onefinestay推出礼宾服务项目“智享生活”,宾客入住后第一年可免费使用该项目。

onefinestay发布智享生活礼宾服务项目

全球领先的奢华租赁品牌onefinestay宣布推出名为“智享生活”(Higher Living)的礼宾服务项目,让所有宾客都享受到onefinestay的品牌服务和体验。该项目计划于三月启动,是onefinestay首个正式的客户关系项目,而且这也是业内首创,宾客入住后的一整年内都可以享受到此项服务。

除了开拓性的运营模式以及住宅与目的地的独特组合之外,onefinestay还以提供贴心的个性化服务,满足每位宾客在入住时的独特需求,而在酒店业内闻名遐迩。通过智享生活项目的发布,onefinestay为所有宾客制定了全新的服务标准,从他们的第一天入住开始,延伸至他们后续的日常生活。在一整年中,通过使用礼宾服务移动应用程序(该应用程序由onefinestay的姐妹公司John Paul开发,充分发挥了其在这一领域的专长),宾客可以享受到个性化的旅游和生活服务,无论是入住期间还是之后,都可以向礼宾人员寻求关于旅游和生活方面的协助,例如:

预订餐厅和购买剧院门票

预订厨师或家庭娱乐服务

一日游和远足安排

宾客在onefinestay入住的次数越多,对于他们的旅行和家居生活而言,智享生活服务也会更加贴心,更有价值。在智享生活项目的背后,是onefinestay高度贴心、定制的服务模式,以及遍布全球的酒店、餐厅和经验丰富的供应商和专业服务人员,因而可以在全球任何地方,统一妥善地为宾客安排好各项事宜。

onefinestay首席执行官Javier Cedillo-Espin表示:“智享生活项目脱胎于我们在全球享有盛誉,受到宾客喜爱的奢华服务,象征着我们所秉承的愿景,也即为所有宾客开启全新的生活方式。宾客喜爱我们,是因为我们始终能够为他们在入住期间带来特别的体验,现在,我们将进一步拓展服务范围,将其延伸到宾客的旅行和生活中。”

该项目是onefinestay于2017年同TravelKeys、Squarebreak合并后发布的第一项举措,三家企业合并之后,onefinestay在全球的住宅覆盖从9个城市的2500套住宅拓展至200个目的地的1万套住宅。

从三月份开始,宾客入住后便可以通过移动应用程序来获得智享生活服务,与礼宾人员取得联系。宾客入住后第一年可免费使用该项目,其中体验和服务需额外收费。宾客们每次入住onefinestay,都可以享受到更多的专属礼遇,越来越贴心的礼宾服务也将满足他们的个性化需求。


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