酒店 Hotel News 雅诗阁加速扩张,目标到2023年全球管理物业数量翻番,达到16万套服务公寓单元。

雅诗阁计划5年内全球物业数量翻番 2023年将管理16万套服务公寓

凯德集团旗下全球知名服务公寓业主及运营商——雅诗阁有限公司(以下简称“雅诗阁”)加速扩张,目标到2023年全球管理物业数量翻番,达到16万套服务公寓单元。继前不久在中国成功签署9份管理合同,近日又揽得4家物业,共计1200套服务公寓单元。不仅进入两个新的市场——马来西亚的马六甲和菲律宾的达沃,也同时深化了在中国广州和菲律宾宿务的业务布局。

雅诗阁有限公司首席执行官吴洵杰表示:“随着全球经济稳步回升和国际旅游人数创新高,我们有信心在今年实现规模突破8万套。未来五年内,雅诗阁在全球管理服务公寓有望突破16万套。目前,雅诗阁旗下项目中60%为管理输出项目。未来,除了通过管理合同来加速扩张,我们还将积极寻求对优质运营物业的战略投资机会,这将有助于我们扩大客户触及范围、增强竞争优势。我们也会继续发展特许经营业务,特别是通过馨乐庭和Quest两个品牌,并与具有潜在项目管理合作机会的领先企业构建战略合作伙伴关系。

“我们将聚焦中国和东南亚两大核心市场的门户城市,以及澳大利亚、欧洲、日本、韩国和美国等市场。持续扩大全球业务网络将有助于我们实现更大的规模经济并提升收入。为了更好地迎合未来市场趋势,雅诗阁将积极借助数字化创新和新科技来提升住客体验。例如,雅诗阁旗下面向千禧一代的共享公寓品牌lyf,将会为住客带来全方位的数字化住宿体验。” 吴洵杰补充说道。

在中国,雅诗阁已经进行了多方面的创新实践,利用科技工具提高运营效率、提升住客体验。雅诗阁在北京和广州的两家物业试点引入了智能客服机器人,能够带领住客前往客房及公寓配套设施、帮住客呼叫电梯,还可完成房间补给、快递等送货服务。不仅如此,雅诗阁旗下物业也在陆续上线多种科技工具及管理系统,包括扫描微信二维码快速开发票e-Invoice、入住单/账单电子签名e-Signature等。此外,合资品牌途家盛捷所打造的“智慧之家”自助系统已经在厦门物业落地,通过微信入口,实现手机开门、线上账单查询、线上自助服务(维修、打扫等菜单式服务)、智慧客房(手机控制灯光、电视、空调)四大功能。

随着新管理合同的签订,雅诗阁首次进驻马六甲和达沃。马六甲的盛捷物业是目前雅诗阁旗下最大的物业,未来将受益于当地即将开放的自由贸易区和港口。同时,进驻达沃也让雅诗阁在菲律宾的发展迈出新的一步。达沃不仅是菲律宾的第三大增长市场,同时也是菲律宾南部的经济和旅游中心。雅诗阁的第五家lyf物业落地宿务,宿务是马尼拉之外菲律宾最具吸引力的投资目的地。此外,在广州再添一家物业,巩固了雅诗阁在中国服务公寓市场的领导地位。

吴洵杰还表示:“在全球雅诗阁物业的住客中,中国籍住客不仅是最重要的,也是增长最快的客群,年增长率高达33%。我们不仅在中国新开了多家物业,还通过定制化的线上营销,更好地满足中国旅客在国内外的住宿需求。在拥有2亿用户的旅游出行平台‘飞猪’上,雅诗阁是上线物业数量最多的服务公寓运营商之一。目前,我们在‘飞猪’上线的物业覆盖了最受中国游客喜爱的50多个城市,包括新加坡、曼谷、东京、巴黎和伦敦。”

“雅诗阁旗下超过半数的在建物业位于东南亚市场。该区域涵盖越南和菲律宾等一些经济增长速度最快的市场。东南亚地区数量可观的劳动适龄人口、蓬勃发展的大型基础设施建设、日益提高的人民生活水平以及良好的投资政策吸引了大量商业机会,也催生了对优质住宿服务的需求。东盟经济共同体也将创造更多的贸易及就业机会,为酒店业带来巨大的增长潜力。”吴洵杰进一步补充道。

加上此次新签物业,雅诗阁目前在全球拥有超过160家物业,其中有3万套为在建项目。2018年预计新开35家物业,涵盖6,500多套服务公寓单元,其中半数在中国,四分之一在东南亚。其余计划新开物业遍及澳大利亚、法国、印度、沙特阿拉伯以及英国,包括雅诗阁在非洲的第一家物业。

目前,雅诗阁在东南亚的物业规模增至111家、2.3万套服务公寓,横跨34座城市。在中国,雅诗阁在31个城市拥有/管理物业超过110家,2万余套服务公寓单元。


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