译讯 Translated Articles 旅游供应商探索社交媒体营销策略。

社交媒体营销的未来

社交媒体顾问 Carrie Finley-Bajak /

旅游业人士必须时刻保持好奇心, 以前瞻的目光不断探索新技术,才能在竞争中赢得先机。当前,他们正在抓紧学习如何整合新型社交媒体工具,比如:nstagram 故事、直播视频和 360 度照片, 以便使其旅游业务从中受益。

近期的Facebook电话会议上,Facebook创始人兼首席执行官扎克伯格表示,尽管Facebook 的业务范围在全球持续增长(现在每月有17亿人使用 Facebook,每天有11亿人使用Facebook),但是,公司的旅程只完成了1%。在接下来的五年里,Facebook将继续为扎克伯格所说的“完整的生态系统”开发和注入新产品。在接下来的十年里,将致力于开发帮助人们以新的方式相互连接的新技术。

Facebook 正在着手推出更多视频内容。“我们看到了一个视频为先的世界,视频是我们所有应用和服务的核心。”扎克伯格说。

视频直播技术是一个与观众实时接触的好方式。新技术、新服务使人们更容易创建和分享视频内容。最近,我第一次使用iPhone 6和Facebook APP尝试了脸谱的Facebook Live视频直播功能。该功能可以在信息流新闻推送(News Feed)中录制和分享视频内容。当我在录制视频的同时,朋友就可以看到我的直播内容,他们也可以随后从我的新闻推送中观看这些视频内容。旅行社可以尝试使用Facebook Live 发出“行动召唤”,让粉丝注册,下次只要开始直播,他们就会收到通知。

一些旅游供应商已经很擅长使用视频直播来进行产品发布了。最近,挪威邮轮公司下属的丽晶七海邮轮公司(Regent Seven Seas) 在摩纳哥蒙特卡洛直播了“Seven Seas 探索号”邮轮的入水仪式。除了视频直播之外,旅游合作伙伴还可以在Twitter和Instagram 上使用特定标签,为旅游代理商和消费者创建更多接触机会。

以下是方便旅游供应商采纳的一些社交媒体营销策略 :

1.360 度数字摄影

除了视频直播,数字摄影的未来也在改变。2018年,360度图片和视频内容分享方式将出现。360 度图片可以让观众多角度观看图像。Facebook提供Facebook 360 和Facebook 360视频帮助用户分享他们的经历,毫无疑问,视觉内容会在网上引起更多关注。随着360 度照片技术的出现,旅行社可以用新的视角来展示自己的产品。在 Facebook 上分享360度照片时,将手机拍摄模式设定为全景模式,使用 360 度摄像头,或者尝试使用球形拍摄应用软件。除了分享 360 度照片,最近,Facebook 网站还推出了 360 度视频功能。用户可以进入导游选项,享受为观众提供的 360 度视频导游服务。

  1. Instagram 的变化

旅游业人士需要了解,acebook旗下Instagram最近的一些变化。首先,Instagram修改了算法, 改变了照片和视频出现的先后顺序。现在,照片推送是基于你的关注点,而非时间顺序。对此,旅游业人士应尽量寻找富有创意的方式增加所发帖子的关注度:使用标签,包括在标题中呼吁人们采取行动;进行数据分析,了解什么样的内容能让你的听众产生共鸣。其次, 利用好Instagram故事。对于旅行社来说,讲故事是介绍旅游精品和旅游知识的一种有趣的方式。这个工具可能具有巨大潜力。

  1. Facebook Messenger的未来

旅游从业者可以使用Facebook Messenger与Facebook好友保持联系,同时,拥有Facebook 页面的企业可以通过共享代码或私信链接来使用个人一对一短信。也可以使用Facebook Messenger 录音短信来增加内容的丰富性;对于那些想在人群中脱颖而出的旅游卖家,可以尝试用语音留言代替文字。试试发送一下带有旅游文章或旅游业务链接的录音短信怎么样?另一个利用 Facebook Messenger 的方法是使用群发功能,向那些需要相同信息的用户群发短信。

  1. 合作为王

社交媒体是广泛联系在线观众的一个得力工具。在涉及业务发展和增加销售时,旅行社应该利用社交媒体所能提供的一切帮助,务必使用供应商提供的一切工具,以节省时间并应付日常性社交媒体工作。丽晶七海邮轮公司的销售和营销执行副总裁Randall Soy 表示,旅行社可以从该品牌的营销中心平台上找到更多的社交媒体工具。对于 Regent 公司而言,这是公司的第一个定制内容工具,它为旅游代理商提供了具体的社交媒体帮助,包括Facebook 发帖和推文的举例。Soy表示Regent 为旅行伙伴提供 Facebook 和推特帖子功能,帮助他们分享销售渠道,使他们能够与潜在客户开始对话,或者与现有客户重新接触。该公司计划每月更新一次帖子。

来源:《Travel Weekly》

作者:社交媒体顾问 Carrie Finley-Bajak

编译:周勇

 


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