航空 Aviation News 在Skytrax 2018世界航空公司大奖评选中,阿联酋航空连续第14年荣获“全球最佳机上娱乐”大奖。

阿联酋航空连续14年荣获Skytrax“全球最佳机上娱乐”大奖

在享有盛誉的Skytrax 2018世界航空公司大奖评选中,阿联酋航空连续第14年荣获“全球最佳机上娱乐”大奖。同时,阿联酋航空今年还斩获了“中东地区最佳员工服务”大奖。

Skytrax世界航空公司大奖是全球卓越航空航务的标杆。今年该奖项基于来自100个国家乘客所反馈的2000多万份有效问卷评选而出。调研问卷涵盖了超过335家航空公司,调研区间为2017年8月至2018年5月。

阿联酋航空全球事业部兼客户体验部(IFEC)副总裁Patrick Brannelly表示:“阿联酋航空致力创新和追求卓越服务,我们非常荣幸能够获得Skytrax的认可。我们有着多元化和来自不同文化背景的乘客阵容,我们努力创新并持续打造与他们息息相关且极具吸引力的服务。让我们欣慰的是,这些奖项建立在乘客的直接反馈之上,是对我们所有为打造阿联酋航空体验而付出的艰辛努力的肯定。”

作为航空领域的持续革新者,阿联酋航空在1992年率先在机队的每一架飞机上安装了电视屏幕。如今,阿联酋航空为乘客提供最全面、最先进的机上娱乐和通信服务。屡获殊荣的ice机上娱乐系统目前有超过3500个娱乐频道,包括100多个儿童频道和来自世界各地的850部电影。

除了丰富多样的电视节目外,阿联酋航空还不断投入为乘客提供机上无线连接和电视直播服务。阿联酋航空目前超过70%的客机提供直播电视节目,包括所有的波音777-200LR和777-300ER客机。乘客和体育爱好者可以通过体育24频道和体育24 Extra频道的直播服务观看他们最喜欢的联赛和比赛。乘客也可以选择包括CNN、BBC世界新闻、天空新闻、欧洲新闻、CNBC和日本国际广播电台在内的多个国际新闻频道。目前阿联酋航空在超过170架客机上提供电视直播服务,包括全部波音777客机和部分阿联酋航空A380客机。

阿联酋航空机队中99%以上的客机都安装了Wi-Fi无线连接,覆盖所有的A380、777-300ERs和777-200LRs客机。所有舱位的乘客都可免费使用20MB的机上Wi-Fi数据流量,每个月有近100万乘客在阿联酋航空的客机上使用这一服务。阿联酋航空Skywards常旅客会员可以根据他们的会员级别和舱位尊享特殊福利,例如:搭乘头等舱或商务舱的Skywards会员可全程免费使用机上Wi-Fi。

除出类拔萃的机上设施外,阿联酋航空还有来自135个国家的超过21,000名机组团队为乘客提供贴心服务。机组团队会使用60多种语言,并接受了在迪拜进行的世界级培训,以便为乘客提供最优质的飞行服务和阿联酋航空机上体验。


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