Online Travel Agents News 携程酒店大学上线“服务质量分”“酒店亲子产品”等一系列课程赋能酒店。

揭秘携程酒店大学:比酒店管理专业课程更实用

酒店行业的不断发展离不开相关业务人才的推动力和储备。随着暑期最后一波出游高峰的到来,携程酒店大学上线“服务质量分”“酒店亲子产品”等一系列课程赋能酒店,帮助酒店进一步提升产量和收益,并提升用户服务体验。

“携程酒店大学的课程比大学里学的那些更加实用,不仅紧跟当下的酒店行业热点,还给出了非常多实战经验。”酒店管理专业毕业的林小姐现在是国内一家单体高星酒店的高级管理人员,在她看来携程酒店大学的课程含金量很高,很适合酒店从业人员学以致用。

据了解,目前,携程酒店大学的课程全面覆盖线上、线下。线上课程围绕平台操作、收益管理、流量转化、数据应用等方向,推出49门课程;而为了进一步为商家答疑解惑,在短短一个月的时间内,就在全国举办10场现场培训。目前参加的用户多为酒店决策者,集中在中层管理者,包括店长、主管、销售经理等。

携程酒店大学结合集团内外以及行业内优势资源建立课程体系、培训体系、讲师体系和认证体系,力图帮助酒店商户提升自身竞争力,同时,通过多样化的教学形式,打破线上线下局限,努力打造多方共赢的酒店培训平台。

携程大住宿事业群国内平台总经理杜亮亮表示,携程酒店大学对于拉近携程和酒店商户的距离、强化携程在整个酒店行业的渗透、赋能商家运营,提升携程酒店产品竞争力等方面具有重要作用。

“我们的前期调研显示,超过95%的酒店商户愿意参与携程大学的课程,其中‘非常愿意’的商户超过了63%。携程酒店大学的一个很重要的目的,就是要赋能商家,同时,提升商家在平台的竞争力。”携程酒店大学校长徐立群表示,携程酒店大学未来还将继续开发大量的实用课程,全方位助力酒店经营效率的提升,推动酒店行业良性生态圈的发展。


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