高端访谈 Interview 近日,Club Med亚太市场销售事业部首席执行官Xavier Desaulles接受了旅讯记者专访。

Club Med亚太区市场销售CEO:冰雪假期产业潜力巨大

1.    从市场扩张和Club Med发展的角度而言,过去两年间亚太地区冰雪假期市场的增长趋势如何?哪些国家和地区的市场在客户源方面更有潜力?

第一,

•      我们刚刚发布了2019年亚太地区冰雪假期报告,此报告是品牌继去年首份冰雪假期报告后的第二次发布

•      冰雪假期产业的巨大潜力:今年冰雪假期市场规模增长至1.51亿人次,同比增长10%,高于2019年1月世界旅游业晴雨表和统计显示的旅游业市场6%的平均增速

•      近68%的冰雪假期宾客属于千禧一代,即全球增长最快的消费群体之一

•      旅行者来到冰雪度假胜地游玩时,寻求的不止是滑雪或单板滑雪等运动

•      有了冬季假期所能提供的各种体验和活动,选择一价全包式假期现已成为趋势

第二,

•      显然,中国是亚太地区冰雪假期和滑雪爱好者的最大市场,其次是印度和日本

•      中国是冰雪假期的新兴市场

•      同时,根据今年的报告,整个亚太地区体现了全球冰雪假期产业的巨大潜力

•      大多数中国宾客偏好至少一年体验一次冰雪假期(60%的中国宾客)

•      大多数旅行者们期待更全面的假期体验,但中国享受滑雪或单板滑雪之外体验的宾客比例最高(85%)

2.    根据您的个人观察,就冰雪假期产品和消费者需求而言,新兴的亚太市场和欧洲、北美的成熟市场的区别在哪里?

•      宾客期待更全面的假期体验,75%的受访者表示他们同样享受冰雪假期中与滑雪无关的活动。(与家人共度假期(48%)、接触大自然(46%)和尝试当地美食(45%))

•      85%的中国宾客享受滑雪或单板滑雪之外的活动

•      在冰雪假期中,欧洲人和北美人往往花更多时间滑雪或单板滑雪(更为集中于滑雪/单板滑雪),而亚洲人更为享受雪山远足、温泉、瑜伽等滑雪后或非滑雪活动

•      比起普通的阳光沙滩假期,超过75%的宾客更愿意选择夏季山林假期

3.    您认为未来中国冰雪假期市场在海内外发展的驱动力是什么?

千禧一代

•      越来越多的中国千禧一代开始尝试滑雪这一时髦的运动,并且推动冰雪假期在亚太市场的发展

中国女性

•      如今中国女性受教育水平更高,就业机会更为平等,经济更为独立

•      女性不仅愿意为自己消费,也愿意为其他家庭成员消费

•      年轻的千禧女性喜欢新事物,喜欢运动和探险,她们认为体验比物质更重要

•      2022年中国冬奥会即将彰显巨大潜力,带起冰雪假期和运动风潮

•      社会变迁塑造了中国新一代(尤其是年轻女性)的新观念,使得他们更愿意消费

Club Med假期优势点

•      Club Med如今在全球拥有超过20个滑雪场(16个在欧洲,4个在亚洲)

•      Club Med提供世界上最佳的精致一价全包冰雪度假村,全家相伴体验冰雪新趣,宾客可选择弹性日期入住——正如报告所示,高便利性是成功假期的秘诀;同时Club Med在部分法国山林度假村提供团体旅游套票

•      部分欧洲度假村有中国籍Club Med亲善组织者 (G.Os),无需担心语言障碍

4.    根据Club Med的数据,雪上运动学习呈现早龄化趋势,Club Med提供哪些相应的产品和体验呢?

•      Club Med提供世界上最佳的精致一价全包冰雪度假村,全家相伴体验冰雪新趣,宾客可选择弹性日期入住——正如报告所示,高便利性是成功假期的秘诀

•      不仅可以享受多元文化背景的亲善组织者(G.Os)和其他国际化的亲善员工(G.Es)营造的欢乐氛围,还有针对不同年龄孩子的儿童俱乐部

•      学习滑雪和单板滑雪是Club Med儿童关怀的一大特点

•      为不同水平、不同年龄的人群提供安全、有趣、优质的免费课程(和法国国立滑雪学校ESF合作)

•      Club Med滑雪学校通过先进创新的教学方法,提供优质的滑雪/单板滑雪课程

•      今年法国部分滑雪度假村开通了支付宝和微信支付

5.    总体而言,冰雪假期的兴起是消费升级背景下中国生活方式升级的体现,Club Med有哪些策略和措施来更好地推广这种生活方式?Club Med如何与旅游业合作伙伴携手共同开发中国的冰雪度假旅游市场?

第一,

•      Club Med打算在未来三年内壮大亚太地区系列度假村

•      在中国,自从2010年Club Med第一家冰雪度假村——Club Med亚布力度假村开幕以来,品牌就在稳定成长扩张

•      我们提供的不是酒店房间,而是度假体验,为家庭宾客提供美好回忆

•      通过一价全包服务为家庭成员创造假期时光、重新培养感情

•      在中国宾客当中普及冰雪运动

•      冬季假期旅行优惠和套票,如早鸟优惠以及适合中国消费者的团体旅游服务

•      吸引更多千禧一代,以展示Club Med在中国举办冰雪山林主题活动/节日的开创性举措

•      “收获不止‘冰’纷回忆”的冰雪主题活动:收获体验、收获欢聚、收获臻味、收获自信

第二,

•      去年我们和法国滑雪学校ESF(法国最大、历史最悠久的国立滑雪学校)合作的滑雪学院盛大揭幕

•      接待中国滑雪队在Club Med滑雪度假村中开展训练,备战2022北京冬奥会

•      和法国旅游发展署合作,每年在冬博会上推广冬季运动,在法国阿尔卑斯地区推广法国度假村产品

6.    您能否用几个关键词概括分享一下您对于未来三年中国市场发展的看法?

•      “White is new Gold”

•      巨大市场潜力


More From 高端访谈 Interviews