Online Travel Agents News 携程厦门机场租车中心近日正式落地开业,这也是携程租车事业部在国内落地的第8个租车中心。

携程厦门租车中心落地 “双平台”战略再深化

11月22日,携程厦门机场租车中心正式落地开业,这也是携程租车事业部在国内落地的第8个租车中心。据悉,携程租车事业部商务总监梁洁与合作伙伴车仆租车、景旅租车、驰通租车、如来租车等入驻租车供应商代表,一起参加了当天的开业仪式。

数据显示,11月22日开业截止到下午15时为止,厦门租车中心就迎来了近百位前来租车或咨询的用户。

发力线下租车中心:大小交通“无缝衔接”

携程租车事业部此前表示:将在国内头部城市交通枢纽落地至少20个租车中心。按此目标,携程三亚、海口、昆明、贵阳、西宁、大连、成都的租车中心先后开业。厦门则是携程租车事业部落地的第八个线下租车中心。

据了解,携程厦门机场租车中心距离厦门机场仅1公里。“从机场乘坐租车中心免费提供的摆渡车来取车,只要3分钟左右,很方便。”携程租车事业部总裁彭廷说,“目前,该租车中心内,多家租车公司的数百台车辆已整备待发,车型覆盖从经济型、舒适性到高端商务车、SUV一应俱全,能满足不同用户群体的需求。”

 

彭廷介绍,为保证用户的服务体验,所有入驻租车中心的供应商的运营及车辆都必须达到“携程优选”的标准,具体为:车况保证(车龄小于3年或累计行驶公里数低于5万公里),一车一洗,到店取车保证满油、不符即赔等。

携程厦门租车中心承载的另一个功能是解决行业痛点。彭廷认为,在自由行、自驾游日益趋热的当下,异地租车自驾游客大交通落地后如何方便地取还车,让大小交通“无缝衔接”,一直是行中痛点,“在国内头部城市靠近机场或高铁站的地点落地租车中心,可以解决这个问题”。

除此之外,彭廷透露,“近期除了厦门租车中心外,携程在大理火车站租车中心、乌鲁木齐机场租车中心也基本建成,预计也将于年内开业。”

深化“双平台”战略:业绩增长已超行业3-4倍

在各地落地线下租车中心,是携程租车“双平台”策略的重要步骤。一个大背景是:与海外租车公司集中度和标准化程度较高不同,国内几万家租车公司大部分规模小、标准化程度低、用户的服务体验差异大,而租车又是旅游者出行的重要一环,且近几年国内租车自驾游市场趋热,持续呈两位数增长。

基于上述情况,携程租车近年来在力推租车平台化打造和标准化的提升,并率先推出“双平台策略”:一方面,打造线上信息平台,把所有接入携程的租车供应商的各种能力标签化,标准化地呈现在平台上,同时,用标准化的服务分来决定每家供应商每辆车的线上排序,把透明度和选择权交给用户,促进租车供应商提供更高品质的车辆和更高标准的服务;另一方面,构建线下资源和服务平台,在相关城市落地租车中心,吸引符合“携程优选”标准的供应商入驻,在降低供应商运营成本的同时,提升整个行业的管理与服务水准。

携程方面还透露:按照 “双平台”策略建立的携程各租车中心均运营良好,其中三亚机场租车中心,已成功运营近一年,目前每月接待3万人次以上,获得用户和入驻供应商的一致好评。而携程租车也因为“双平台”策略的成功推行,近几年取得相当于行业3-4倍的增长。


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