维京新游轮明年驶入长江三峡

据全球最大的内河游轮公司维京公司的亚洲区业务开发高级总管 Sam Nee 介绍，维京公司在中国市场颇受欢迎，预计到今年年 底，公司游轮接待的游客数量将达到1万5千名。


在谈到公司中国业务的迅猛发展时，Nee不禁喜笑颜开：“我们现在是市场上的唯一主角，也是长江上唯一一家豪华游轮公司，公司发展非常迅猛。预计到2006年年底，我们将能接待2万名旅客。我们的游轮深受中国市场的欢迎。”


明年，公司将有一条新游轮投入运营，届时，现在这艘游轮将光荣退役。新游轮全长120米，可容纳306名乘客，全年总载客量将达到3万游客。


目前正在运营的游轮是公司租赁的，不论体积还是设计水平在中国都属首屈一指。新游轮一旦到位，这艘游轮就将停止运营。


据 Nam 介绍，公司业务的开展，主要依靠旅行社而不是旅游批发商。公司接待的旅客中的80%都来自美国。在美国，维京公司加入了除美国运通公司外的全部联盟。在游客首次预定时，代理商旅行社将抽取12%的佣金，随着预定次数及预定量的增加，这一比例也在逐渐提高。


公司目前在中国国内没有销售队伍，驻中国办事处仅仅负责联络和后勤支持等工作。


公司三月到十一月的销售情况都不错，但是十二月的销售“不太成功”，尽管如此，公司没有考虑在中国当地市场推出优惠促销价格。


他强调，有必要在欧洲加强对公司的中国产品的销售力量，目前，公司的欧洲办事处设在科隆。


他说，公司进入中国市场的决定，是基于公司开展的一项调查而做出的。该调查显示，游客在回答“最希望游览的旅游目的地”时，中国名列第一。


Nam表示，维京品牌的知名度在欧洲比在美国高。但是，“英国人不来了，德国人也停止旅游了”，但是，“更多美国游客开始来中国旅游。”


维京公司进军中国市场后，已经开始影响到这个国家的内河游船业。大约20年前，中国酒店已经开始在硬件设施、服务质量和整体设计等方面追赶国际标准。现在，中国的内河游船业也开始经历相同的过程。”


但是，他强调，即使在维京公司落户中国市场之前，长江的“游轮业务也十分值得称道。”


他表示，维京公司的到来，正在为中国引入新的客源市场，即那些对维京品牌十分熟悉的客人们。当听说维京公司已经进入中国市场之后，公司的一位老客户就表达了希望把一个奖励游团队带到中国来的意向。


“他们了解我们在欧洲、俄罗斯的业务，非常清楚我们在做什么。”


维京公司保证，不论公司业务开展到哪里，都将一如既往地坚持相同的国际标准。


Nam 表示：不论乘客在哪里：欧洲、俄罗斯还是中国，公司都必须为他们提供相同的服务水准和产品质量，这一点非常重要。“我们的原则是，在我们的任一艘游轮上，旅客都能得到相同的体验。”


在软件方面，这意味着高标准的管理。“我们的酒店经理、餐饮总管、服务生总管、厨师和邮船经理等管理人员，都把严格的瑞士标准带到了中国。”在谈到亚洲业务的发展时，他表示，公司正在考虑印度支那地区。他特别提到：“越南湄公河地区潜力巨大。”


维京公司是一家挪威公司,创建于1997年，目前拥有27舰游船，是全球最大的内河游轮公司。


Nee 最后说：“四、五年前，当我们建立美国洛杉矶办事处时，我们在美国的销售额是2千万美元，明年这一数字有可能达到1亿6千万美元。公司业务已经取得了长足进展。”