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李冰的博客

News Editor 李冰 exposes, analyzes, and opines on diverse topics in travel news.

绿色风暴席卷会议旅游

Tuesday, April 01, 2008

记得去年P A T A 协会曾经转给我一篇文章，内容是关于“绿色会议”，文章很长。我匆匆扫了一眼，感觉这个话题过大，与国内行业相关度不强，于是弃置。时隔一年的时间，这个话题在我所参加的MICE研讨会和交流会上时常被提及。在3月澳大利亚旅游局组织的旨在向亚洲传播和展示澳洲会奖旅游的亚洲商务会奖旅游交流会（TABEE）上，澳旅局巧妙地通过TABEE让与会者感受到了“绿色会议”的理念。在为期两天的交流会上，我们看到绿色理念悄无声息地体现在诸多细节上，比如：改用器皿盛水来代替供应塑料瓶装水，安排桌宴代替自助餐以减少浪费，用CD代替印刷品来减少碳排放，整个活动集中于功能齐全的澳门威尼斯酒店减少运输环节。据澳旅局中国区经理兼首席代表邓李宝茵说，现在澳大利亚很多会议组织者都具有“绿色会议”的环保意识，他们在选择酒店或会议设施时，不仅考虑价格，还会把设施的环保性考虑进去。 “绿色会议”很大程度上取决于主办者的社会责任和态度。如果你认为“绿色会议”只是西方国家某种意义上的一种“作秀”，那么很快，你会感到这场绿色风暴的冲击力：绿色承诺将逐渐成为酒店、航空公司等产品供应商的赢得会议竞标的不可或缺的要素，作为会议组织者，你的环保态度以及你在绿色会议的创意和操作技术都将成为评判你的专业程度和国际化水准的一个衡量标尺。眼下，这种绿色会议的风尚正在从西半球刮向东半球，您为此准备好了吗？

李冰 |

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科技改变旅游

Saturday, March 01, 2008

据说，在今年的柏林旅游展上，从事旅游科技的展商比去年增长了15%，这些从事数据处理、软件开发、多媒体、电子商务等门类的技术供应商发现了他们施展技能的“用武之地”。 “科技改变生活”，相信处在这个时代的我们都有了切身的体会。而旅游业是一个更容易与科技“联姻”的产业。不可否认，互联网作为一个新兴媒介使整个行业的效率得到了巨大提高。Web 1.0给我们带来了携程、艺龙等在线旅游预订网站，他们在不知不觉中侵蚀了传统旅游的市场份额， Web2.0又将给我们带来旅游垂直搜索和众多的旅游社区网站，这种社区互动成全了驴友间搭帮结伴的需要，也在不动声色地挑战着传统团队游的绝对地位。今天，当旅游和互联网捆绑在一起时，就会倍受资金的眷顾。中国旅游搜索网站qunar.com 总裁庄辰超解释去年成功融到第二笔资金的一个重要原因就是投资者认为“他们处在一个正确的市场里”，“旅游”加“中国”给雷曼私募基金吃了颗“定心丸”。科技在以一种前所未有的脉动加速前行，艺龙旅行网现任 CEO崔广福有过这样的描述，这个行业每两年就会出现一个新的模式，现在盛行google,百度，几年后也许又被新的模式所取代。现在的情况是，一方面，旅游新生代忙着推陈出新，自我颠覆，另一方面，旅游传统行业却在静观其变并苦于探索。两者间目前在各自领域里各得其所，相安无事。但未来的某一天，当两者交锋时，谁领风骚我们还需拭目以待。

李冰 |

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2007出境市场的拐点

Tuesday, January 01, 2008

去年12月美国正式成为中国公民组团出境旅游目的地国家给了2007年的中国出境游市场一个圆满的首尾。回首过去一年，中国出境游市场的发展势头颇为喜人，中国公民组团出境旅游目的地已达132个国家和地区，正式实施的已达 91个。中国公民出境人数再创新高，达到3452万人次，同比增长 11.3%。在一连串漂亮的增长数字背后，我们同样更为欣喜地看到，出境游市场在品质上进入了一个新的拐点。在这个拐点上，一直以来“叫好不叫座”的深度游产品找到了市场发力点，被旅行社视为“费力不挣钱”的自由行产品也从近距离市场向远距离市场蔓延，邮轮、高尔夫这些被归堆儿为高端奢华的专项旅游开始成为市场的新宠，会奖旅游的方兴未艾给了旅行社更大的增长空间……曾几何时，中国出境游市场“以价格定论”的常规产品的绝对主导地位正悄然地被解构，被口诛笔伐多年的“价格滥战” 如今真正意义地被行业所不齿。品质的变化不仅表现在产品的百花奇放，更折射出企业创新意识的增强。无论是体制改革的深化，还是营销手段的出新，或是新科技力量的介入，旅行社产业的升级在加快着自己的步伐。尚如今，我们还只能说出境游市场还仅处于一个轨点的十字路口，一个令人期待的拉升的曲线将要出现，让我们预祝旅行社同仁再接再厉，再造佳绩！

李冰 |

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Web 2.0时代悄悄走来

Tuesday, September 18, 2007

不久前，携程旅行网公布了一份调查问卷，有超过九成半以上的受访者表示，酒店点评信息将会直接影响到他们对酒店的选择。有超过7成受访者表示，在成功入住酒店后，对相关酒店进行过点评。在“酒店点评信息是否公正客观”这一选项，超过88 %的人认为“真实可靠而且有参考价值，绝对相信”或“大部分相信”。

无独有偶的是，独立研究咨询公司Forrester Research同样在不久前做出了一份类似调查，报告指出，在线预订酒店的人当中，有三分之一会参考其他旅客的评论而改变原计划；在线市场研究机构Compete公司进行的另一项新的调查显示，56％受访者认为“用户创作的内容”是可信的，而仅有36％受访者信任酒店或其他旅游供应商提供的产品描述。

从以上调查结果我们不难觉察到，Web2.0时代已经不再是一种概念，它切实地向我们走来，互联网正在进入以Web2.0为代表的第二个发展阶段，它与Web1.0的单方发布相比较，它增加了用户的参与感，其特点是大家一起发布，多对多交互。当然，现阶段，Web2.0的王国还没有真正建立起来，我们仍然处在从Web1.0向Web2.0演变的一个渐进过程中。之所以导致这样一场演变，原因有二：第一，消费者一直在被动地遭受信息的狂轰滥炸；第二，消费者正日益对广告和市场营销活动无动于衷。这些都刺激了利用Web 2.0进行消费者对消费者互动（C2C）的增长。

以往，我们或许只能借助权威机构作为产品和服务的监督手段，现在网络为我们提供了另一种途径，这种来自民间的互动带来更加强大和广泛的监管作用。Web 2.0带来了全新的社交网络模式，其重要性也在逐步被旅游企业所意识。旅游企业可以通过用户互动来进一步聚合更广泛的用户，了解客户需求，培养忠实客户，建立起品牌忠诚度。　　

举例来说，著名的Tripadvisor是拥有用户创作内容的最受欢迎原创Web 2.0旅游网站之一，其内容包括由旅客提供的关于酒店住宿质量的评论；该网站还允许用户发布他们曾下榻的酒店客房的视频文件。
喜达屋酒店（Starwood Hotels）则是结合C2C市场营销与Web 2.0技术的佼佼者。该酒店在自己的官方网站lobby.com上，设置了一个通往非官方网站starwoodlobby.com的链接。starwoodlobby.com由喜达屋酒店的两位客户创办，其提供了关于该酒店住宿情况的非官方评论。

当一个新的技术概念的问世被套以一个合适的商业模式的时候，其巨大的能量便会得以释放。Web2.0时代的到来，同样将会给旅游企业带来无限遐想和创新空间，让我们拭目以待。

李冰 |

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《TravelWeeklyChina旅讯》2007 改头换面

Friday, February 02, 2007

不要疑惑，这里就是《旅讯》的地盘！从今天开始，《 TravelWeeklyChina 旅讯》将以全新的面孔和您相见。

无论是《旅讯》的杂志、还是网站以及每周二递送的《旅讯快报》，您都将看到全新的 Logo 和设计。

首先，《旅讯》的纸媒体将更加杂志化，在缩小 Size 的同时增加了杂志的厚度，杂志的瘦身是为了更方便于您的携带和阅读，由此，内容也会变得更加专题化，深度化。

相应的，一些更为及时的信息将会在我们专业的筛选和汇总编辑后，通过《旅讯快报》投递到读者信箱里，每周一次，帮您从海量的信息中抽身出来，同时获得不容遗漏的旅游要闻。

在《旅讯》的网站上，您一定也会有新的发现，比如，这个 Blog （欢迎大家来?#28748;水?#65289;！此外，您将可以通过 RSS 来定制《旅讯》的信息，您也将会很快看到我们新推出的 E-cademy( 在线学院 ) ，它是一个电子培训平台，旅行社的朋友可以通过这个网上教程了解到更多的旅游产品，并会从中获得更多的奖励 ?

在这一年里，相信您将会不断看到《旅讯》的一些变化 ?改变过去是需要勇气的，但我们决定去尝试。

在这个追求新知的时代，我们抱着求新的态度来应对充满变幻的世界，当然，一成不变的仍然是我们恪守的专业承诺。

李冰 |

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