天津市旅行社将有“信用标签”

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为加强天津市旅行社行业标准化管理工作,提升旅行社业的整体水平,日前,市旅游局与市质量技术监督局联合制定推出了《天津市旅行社质量等级划分与评定》(以下简称《标准》)地方标准。   近年来,天津经济和城市建设发展迅猛,天津旅游业也呈现出前所未有的良好发展势头。作为旅游业的龙头企业,本市旅行社业的整体规模正在不断发展壮大,截至目前,本市共有旅行社284家,但各旅行社在经营过程中也暴露出许多质量问题,"小散弱差、大小不分、强弱不明"的状况普遍存在,而目前国家尚未出台旅行社质量评定标准,因此,《标准》的推出将填补这一空白。  《标准》内容兼顾了旅游者、导游和旅行社三者的利益。等级的划分以基本条件、综合指标、综合管理、商业信用及社会声誉、附加奖励等5个方面内容及《天津市旅行社服务质量游客调查表》为依据,对合法注册并经营一年以上的旅行社进行等级划分与评定,共分A、AA、AAA、AAAA、AAAAA五个等级,A的数量越多等级越高。同时,《标准》还对等级评定的组织、申请、评定规程、等级的复核及标志的管理进行了规定。
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