伦敦奥运会倒计时100天 英国整装待发迎接各国游客

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在2012年伦敦奥运会和残奥会倒计时100天之际,国家旅游机构--英国旅游局宣称,国内各商业和社会团体均做好准备,迎接这场全世界最盛大活动的到来。

7月至8月,英国在正常情况下将接待约600万名海外游客,其中近半游客都是到伦敦度假。目前约有100万张奥运门票已经发放给海外游客。奥运会期间,英国将迎来近2.2万名运动员和官员、2万多家国际媒体和6000多名奥运会和残奥会大家庭成员。很多运动员的亲友也将来到英国,体验奥运会的热烈氛围、享受英国民众的热情接待。

英国旅游局的研究表明,游客越觉得自己受欢迎,他们就更愿意向亲朋好友推荐英国是一流的旅游目的地。这点尤为重要,因为与其他信息来源相比,口碑对旅游目的地的选择具有更高的影响力。

为了鼓励更多游客前来体验英国最一流的景点和活动,英国旅游局正推出有史以来规模最大的市场营销宣传活动--在"非凡英国"旗帜下(under the GREAT banner)。此次宣传活动涉及在海外市场14座大城市的形象推广活动,同时辅以覆盖全球的数字化营销和社会媒体活动。为了使广告宣传更具效果,英国旅游局还号召英国民众给他们在世界各地居住的亲朋好友邮寄一张明信片,邀请他们在2012年来英国旅游。之后一些明星也将发出类似的邀请,包括戴夫•帕特尔(Dev Patel)、杰米•奥利弗(Jamie Oliver)、茱蒂•丹契(Dame Judi Dench)和马特•史密斯(Matt Smith)。

利用公关和社会媒体来提升游客对自己受欢迎程度的认知是一种重要的手段,因为它能提供与潜在游客直接互动的渠道,同时也向游客发出一种非正式的呼声,让人感觉自己受到了欢迎。英国旅游局网站每年约有1800多万访客, LoveUK Facebook群有75万多粉丝,而英国旅游局的Twitter(@VisitBritain) 也是全球旅游业中最有影响力的微博之一。

英国旅游局还专门建设了 2012年伦敦奥运会赛前训练营(London 2012's Pre Games Training Camps)网站并完成相关辅助工作。这些训练营不仅在奥运会前为运动员们提供备战、训练和适应性训练的场地,而且还为运动员们提供了热情的接待。除了为国际体育代表团提供必备品之外,在赛前训练营协议中也明确提出了帮助运动员互相交流文化,增加教育和互动机会等内容。

英国旅游局首席执行官Sandie Dawe女士说:"2012年奥运会、奥运火炬传递和文化艺术节为我们展示英国最好的一面提供了一次千载难逢的良机。我们对游客的热情接待将是本年度各项活动取得成功的重要推动因素。世界各国对英国的看法整体来说都是正面的,在国内众商业和社会团体的帮助下,我们会热情地迎接每位游客的到来"。

"旅游业在近几年来实现了跨越式发展,这就确保了我们可以为游客提供一流的接待服务。从餐馆到酒吧,再到主要景点、酒店和机场,我们希望英国的每个地方都能为游客提供最高水准的服务,以帮助我们为X国的来宾留下持久深刻的印象,然后让他们多次去而复返,进而推动英国旅游业发展。"

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