2008年3月26日零时起，国航及其星空联盟合作伙伴将全面转入北京首都国际机场3号航站楼运营，国航国际、国内航班都在3号航站楼运营，国航的旅客中转会更加方便。更先进的设施及系统作为3号航站楼的主要运营航空公司，国航在新航站楼内启用了个性化离港前端、地面生产指挥系统、自助值机系统以及行李再确认系统。未来，这四个系统会成为简化商务的重要举措。旅客将可通过国航网站（www.airchina.com.cn）或者新航站楼内众多自助值机设备自助挑选座位、打印登记牌。行李再确认系统也将提高进出港行李的处理效率，弥补机场、航空公司对行李管理的空白。特别是对于中转行李的处理，该系统将为提高旅客中转服务水平提供强大的技术保障。更加顺畅的网络对接国航国际、国内航班都在3号航站楼运营，国航的旅客中转会更加方便。与此同时，星空联盟成员航空公司也随国航转入3号航站楼运营，使国航的航线网络与星盟网络对接更为顺畅。更加周到的中转服务随着新航站楼功能的逐步完善，国航的旅客将能享受到更为便捷的中转服务，特殊旅客将得到更为周到的关照。国航常旅客可在专柜享受制卡、补录里程等服务，贵宾旅客可以享受引导、淋浴、正餐、影视、按摩椅、睡眠、上网、酒吧、熨衣等多种人性化服务。