伦敦希思罗5号航站楼定于2008年3月27号正式启用,踏入9月中旬，其运营商BAA
和英国航空公司开始进行一项为期6个月的一连串运营准备工作，包括为员工提供辅导及设施介绍、安排培训及实施70多项独立的测试。这些工作与最后阶段的工程同步进行，包括安装设备、系统整合及精细调整。从9月中旬起，来自不同单位的3,000多名员工将在新航站楼接受全面的辅导设施介绍。此外，BAA和英国航空公司将携手开展多项关于航站楼设施的基本测试，包括指示牌、方位指示、登机手续及紧急疏散程序等。系列综合测试将于11月开展。届时志愿者将在真实机场环境下对新航站楼进行测试。现已招募了16,000多名志愿人士，他们会对5号航楼的停车、登机、行李系统、IT系统及保安设施进行全面测试。英国航空公司总裁Willie
Walsh
表示："本公司热烈期待5号航站楼在2008年3月27号启用迎宾。5号航站楼将为英国航空公司的运营开启新的一章，旅客将减短排队时间、行李系统将更高效、航班也将更为准时。"