7月1日,北京市新版出境旅游合同正式启用,此举不仅为出境旅游市场带来了巨大的变化,而且在游客当中引发热切关注。记者从凯撒旅游门市了解到,近日前往各门市报名的游客中,超过30%的游客在报名过程中会询问新版合同实施的具体情况,其中大部分游客对新版旅游合同有比较高的认知度。

  据凯撒旅游市场部负责人介绍,自今年3月份,国家旅游局、国家工商总局联合颁布《中国公民出境旅游合同(示范文本)》,产品部门就有计划地按照合同范本的规定明确行程中购物、自费项目以及游览时间等环节,做到行程细节的透明、公开。新版旅游合同不仅为旅行社提供了关于此前颁布的《旅行社条例》的部分内容的具体操作性指导,而且更大限度地维护了旅行社与消费者双方的权益。比如新版合同中对于此前一直存在争议的"不可抗力"给予了明确的界定,将"交通工具的延误"也列入不可抗力之中,同时规定如果发现了因交通工具延误导致行程受影响的情况,旅行社可以在得到全团超过2/3游客同意的情况下修改行程,这样既保证了消费者对于行程变化的及时知晓,也为旅行社应对紧急事件提供了可行性依据。目前,暑期报名的游客已经使用了新版旅游合同。

  凯撒旅游各门市统计表示,暑假期间,前来报名的游客中除三成游客关注新版旅游合同外,半数游客会询问关于甲型流感的情况,但并没有对最终成行造成太大的影响。

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