黄金周团队游升级 一单一团“专属游”成市民新宠

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两人起订,每张订单都独立成团,全程配专属导游、专车服务,根据客户需求调整行程。今年国庆黄金周,一种被称为"专属游"的小团旅游在市场上兴起,由于提供私密、个性化的专属服务,受到旅游者追捧。业内人士认为,专属游填补了市场的空白,可能会改变旅游者的团队旅游方式。

孙小姐十月份去海岛度蜜月,希望有团队游的省心省力,但不愿意跟不熟悉的人拼团,一大帮人赶行程,她最终在携程网上找到一条巴厘岛专属游,刚好符合要求:最少两人即可出行,一单一团,适合新婚蜜月、三五好友一同出游。

像孙小姐这样的游客正在迅速增多。根据携程旅游的统计,这个国庆黄金周,各地通过携程旅游以团队方式赴新加坡一地的游客中,80%选择的是专属游产品,比例很高。巴厘岛专属游国庆节前推出以来,出游的人数已占到所有团队人数的近20%,基本上都是蜜月游客。其他部分出境游、国内游线路,也有游客选择了专属游产品。比如桂林专属游"总统之旅",沿袭美国总统足迹游玩桂林,国庆期间商务车都不够用了。

携程旅游业务部副总经理陈彦伊对记者表示,"对于部分散客来说,团队游缺乏私密性,自由空间不够;自助游又需要费心费力,所以我们研发专属游,一单一团,专车专导,自由私密,轻松出行。这种产品在景点、住宿、餐饮等方面可以突破大团队旅游的局限,做个性化安排,小团游览行程可以走得更深度、更精致,酒店也比较容易安排特色酒店。而且客人可以在目的地根据需要随时调整行程,充分享受属于自己的假期。"

业内人士认为,团队游有旅行社和导游安排好吃、住、行、游等,但人数多、行程固定、走马观花,难以顾及个体的需求;自助游自由、灵活,但又需要自己费力去做攻略,研究制定线路,到了当地的交通、游览也很麻烦,特别是去陌生目的地。专属游把这两者的优势结合在一起,填补了市场的空白,可能会改变旅游者的团队旅游方式。

这种新产品的市场有多大?陈彦伊表示,专属游丰富了携程的团队游产品,为客人提供了更多选择,目前还属于一种比较小众的高端产品,主要选择一些休闲度假目的地,价格上一般要增加20%左右。但它切合了部分家庭、亲友、蜜月情侣旅游者对私密、专属的团队服务的要求,随着旅游消费的升级,预估这会是一块很大的市场。

据介绍,由于反响热烈,携程旅游已经在二十多个目的地开发了专属游产品,包括出境的新加坡、巴厘岛、柬埔寨、沙巴、台湾,以及境内的三亚、丽江、西安、桂林、厦门、四川、西藏等。

比如新加坡线路为家庭等量身订制了专属游产品,行程突破传统,以滨海金沙空中花园、环球影城、夜间动物园等多种深度体验为特点,2人即可出行、专车游览。巴厘岛专属游主要突出蜜月属性,行程设定是适合两个人的浪漫行程,选择更加私密的饭店。产品从舒适档到顶级档,以满足不同客户的需求。丽江+香格里拉越野车专属游一单一车,一车最多3人,全程独享SUV,司机、导游独立陪同。

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