2011年10月18日,沃尔玛·中青旅联名品牌旅游服务中心亮相京城,在沃尔玛购物广场宣武门店以及山姆会员商店石景山店同步开业。这是中国零售业与旅游业的首次战略合作,也是沃尔玛"一站式"购物理念和中青旅"感动式服务"的绝佳融合。

沃尔玛·中青旅联名品牌旅游服务中心采用联名品牌的模式运营,是双方在销售渠道拓展和服务模式创新方面的有益探索,使消费者得到真正的便利和实惠,让旅游更加贴近顾客,满足顾客休闲生活的需要。

中青旅控股股份有限公司副总裁李京说:"伴随着国民收入水平的提高以及可自由支配时间的增多,旅游已经深入中国人的日常生活,中青旅也借此实施以'品牌扩张、规模优先'为导向的新一轮战略布局。此次与沃尔玛的合作,既有双方在品牌和价值观上达成的深度共识,更有对未来中国旅游市场和消费市场的充分信心。"

沃尔玛中国零售增值服务总监田艳女士表示:"此次沃尔玛与中青旅合作开设联名品牌旅游服务中心,是沃尔玛在2010年通过销售世博快线产品为顾客提供旅游服务之后,对中国零售业旅游产品销售模式的又一次全新尝试。沃尔玛希望通过创新的跨界合作,丰富零售产品体系,满足顾客更加多样化的购买需求,为顾客提供具有竞争力的旅游产品及服务。"

据了解,沃尔玛·中青旅联名品牌旅游服务中心将为顾客提供包括国内短、中、长途、出境的自助游、半自助游或参团游产品,以及酒店、机票预订、导游、租车服务、自驾游、景区门票等相关的旅游产品和咨询服务,沃尔玛和山姆会员商店的顾客还将享受到更多专享优惠。例如,开业期间,凡在沃尔玛购物广场宣武门店或在山姆会员商店石景山店参加专享线路,可以享受最高每位400元人民币的直降价格优惠;自开业起,凡是报名参团的顾客均可到旅游服务中心参与惊喜转盘游戏,有机会获得最高300元人民币的当次旅游团款抵用。这些都是沃尔玛购物广场及山姆会员商店顾客专享的活动,这也符合沃尔玛公司一贯的承诺:帮助顾客省钱,使他们的生活更美好。

作为中国旅游业的领航者,中青旅成立14年来一直坚持创造"感动式服务",以"关注细节、关注感受"为准则,以创新赢得市场认可,以优质体贴赢得客户信任,这与沃尔玛所坚持的发展理念不谋而合,双方的合作,正是基于为顾客提供更优质的产品和高品质服务的理念,通过建立丰富的渠道,最大程度地提供旅游资讯、旅游产品和旅游服务,架起消费者与销售者之间交流和沟通的桥梁,这样更有利于充分挖掘本地的旅游需求,进一步扩大旅游市场,建立全新的旅游销售模式,促进产业创新。

此次沃尔玛购物广场宣武门店及山姆会员商店石景山店联名品牌旅游服务中心的开业是一个美好的开始,中青旅希望在给顾客创造新的旅游消费体验的同时,能够探索出一种跨业合作的新模式,并成为中国零售业和旅游业销售创新的开拓先锋。

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