近日泰国洪灾灾情加剧,国家旅游局发布了"提醒游客近期暂勿前往泰国首都曼谷和其他灾区"的警告,中青旅11月初相关旅游团组全面喊停。按照中青旅向社会发布的"重大灾难安全承诺",对取消行程的客人执行全额退款,若客人有意改选其他旅游目的地,中青旅给予5%的直降优惠,为无法赴泰的游客提供人性化的解决方案。

据中青旅控股副总裁高志权介绍,这是中青旅近年来首次在某一出境目的地发生重大灾害之后由公民旅游全线(包括出境、国内、自由行全线产品)对市场进行优惠和承诺,体现了中青旅的社会责任和创新基因,同时进一步扩展了"中青旅承诺"的内涵--在保障游客安全和利益的同时,中青旅也希望能尽最大努力帮助游客实现旅游的愿望。

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