2011旅游大盘点:广东旅游消费市场潜力巨大受重视

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2011年,国内旅游行业可谓"山重水复疑无路,柳暗花明又一村"!经历了上半年的国际局势动荡以及澳洲台风、日本地震等自然灾害,市民出游意欲曾一度受到抑制;从5月开始,外围旅游环境好转,日本、澳洲等多个市场重启和反弹,人民币升值而使国内剧名境外旅游消费更加划算,市民出行的意愿得以全面释放,暑假、国庆黄金周、2012年春节黄金周等旅游消费市场畅旺,旅行社营业额屡创新高。以广之旅为例,该社今年5月营收超过2亿,第三季度营业额超过10亿,2011年全年接待游客人数超过250万人次,不断刷新着旅行社营收、参团人数的最高纪录。

在2011年纷繁复杂的市场环境中,广东的旅游市场则呈现出四大明显的特征:旅游价格平稳,涨幅远被CPI抛离;人民币汇率优势,使赴欧美等目的地出境游人数增长迅猛;市民出游习惯日益成熟,高性价比品质游"称雄"旅游市场;广东旅游市场消费潜力巨大,受世界各国旅游目的地"觊觎"。

2011年"游"价"淡定",涨幅远远落后于国内CPI

2011年,国家统计局发布的CPI一直是各方关注的焦点:4月的CPI同比上涨5.3%、5月涨5.5%、6月涨6.4%……11月涨4.2%,都离不开一个字--涨!然而,与国内CPI"一路高歌猛进"的情况相比,旅游价格,尤其是出境游价格走势则显得"背道而驰"。业内人士表示,今年上半年,由于政局动荡,台风、地震等外围因素影响,游客出行意愿受到抑制,旅游企业为提振市场,定价策略显得较为保守,春节黄金周后至6月,旅游价格一直维持在低位水平。

随着各种外界因素影响的逐步消除,加上从4月下旬开始,境外多个热点频现,如4月底的英国王子大婚、5月中下旬的日本游半价重启等,市民赴境外旅游的信心逐步增强;而相较于其他连番上涨的消费支出,价格一直在低位徘徊的出境旅游,以其极高的性价比,终于从5月起出现"井喷",销售畅旺的局面一直延续至年底。以广之旅为例,该社今年5月营收超过2亿,第三季度营业额超过10亿,不断刷新着旅行社营收的最高纪录。

人民币汇率走高,美元区、欧元区旅游地受青睐

2011年,人民币汇率持续走高,在8月中旬创下汇改以来的新高,人民币兑美元汇率升破6.4的关口;而欧元兑人民币的汇率也在1:9左右。汇率的提高,使市民前往境外消费的出游欲望大幅提升,美元区、欧元区等出境旅游目的地大受精明老广的青睐。仅广之旅一家,今年全年组团前往欧洲的游客人数就已经达到2万人次,较2010年大幅上涨超过50%,是业务增长最为强劲的出境游市场;而前往美国、加拿大等美洲国家的人数,则接近1万人次,与2010年相比,增幅也超过达47%。

广之旅市场推广中心总经理温前表示,人民币汇率上涨,并没有对出境游团费价格产生直接影响;受机票、酒店等旅游资源采购价格的上涨,今年国庆黄金周、2012年 春节黄金周出发的出境游长线价格存在一定的上涨压力,旅行社必须通过提前大规模采购的价格优惠抵消这部分的上涨,使国庆、春节两大黄金周出发的出境游长线团队价格较去年基本持平。然而,中国游客在境外消费的实际支出,则因人民币汇率的上涨而有所减少,使此时出行的游客直接受惠。以颇受大众喜爱的国际著名包厢品牌"新秀丽"3件套拉箱为例,在美国夏威夷免税店购买的价格约170美元左右,按1:6.4的汇率,只相当于人民币1100左右,而国内的售价一般在3000元以上,足足省了近2000元。

高性价比旅游产品"称雄"旅游市场

国内游方面,业内人士普遍反应,由于今年航空运力较为紧张,加上燃油附加费上涨,导致飞机团价格上涨压力明显。而近年来,我国高铁发展迅猛,各地完善的高铁、动车网络,正好成为航空运力紧张及机票价格上涨的补充。即使在国内团中减少使用飞机,而将高速铁路作为城际交通工具,也不会使旅途的舒适性及便捷成都降低;相反,使用铁路资源一方面能使团费价格降低,另一方面还能体验国家近年来铁路建设所带来的便捷,从而使国内游性价比更高。2011年,国内游产品中火车游的比例上涨明显,以广之旅为例,该社火车游约占国内产品的30%,不少通过高铁、城际动车实现便捷旅程的跨省联游产品,也如"雨后春笋"般出现。

此外,6月28日,北京、上海、厦门三地正式实行赴台个人旅游。尽管广州不在首批实施"台湾自由行"名单之列,但广州旅游市场的"台湾半自助游"则"大行其道",旅行社提供的各方面增值服务,同样使得此类产品性价比极高。以广之旅为例,该社暑期推出的"台北自由自在DIY4天"、"台中自由自在DIY4天"以及"高雄自由自在DIY4天"3条半自由行线路,价格区间仅为2899元-3299元;3条台湾半自由行,分别在台北、台中、高雄一地深度游览,除了安排游览各地精华景点以外,每条线路均安排1天自由活动时间,游客可根据自己的喜好,DIY自己的心水行程;为方便游客出行,三条线路均会安排入住邻近捷运站(即地铁站)或市区交通方便的4星标准豪华酒店。此外,该社向半自由行的游客送出阿里山高山茶、自助游小锦囊--旅游及美食攻略、当地详细地图;针对前往高雄的游客,该社还将赠送内含50元台币面值、可无限次充值的捷运卡;根据台中当地特点,该社将安排游客入住一晚特色汽车旅馆、温泉旅馆或农庄,让游客充分领略台中的悠闲生活。尽管并实现全自由行,但旅行社采购的优势、增值服务在该产品中极为明显,市民出游选择意愿得以提振。

"'高性价比旅游'的大量出现,不光是旅行社在资源采购方 面出于成本方面的考虑,更重要的是,面对日益上涨的各种消费支出,市民的出行观念显得更加精明、成熟。他们更加热衷于选择旅途体验更丰富、舒适及便捷程度更明显、性价比更高的旅游产品。市场需求的凸显,使旅行社对此类产品开发力度不断增加。从而使高性价比旅游产品'称雄'旅游市场的局面更加明显。"温前说。

广东旅游市场消费潜力巨大,众多旅游客源地"觊觎"

2011年,境外多个著名旅游目的地出现自然灾害,如1月澳洲台风、3月日本地震、10月曼谷水灾等,使当地旅游开展一度受阻。值得注意的是,当地旅游逐步恢复后,旅游部门则不约而同地选择广东,作为重启赴当地旅游的首站,推出不同的优惠措施及政策,如签证政策放宽、当地旅游资源采购价格下调等,吸引广东游客前往。由此可见,境外旅游目的地对广东旅游市场极其重视;与此同时,广东游客赴当地旅游恢复迅猛,也显示出广东旅游市场消费潜力的巨大。以广之旅为例,该社从5月20日开始重启赴日旅游,优质优价的旅游产品受到市场的普遍追捧,短短20天,报名人数就超过2000人;2012年春节黄金周,该社赴日旅游报名人数已经回到日本震前水平;泰国旅游局也在春节黄金周到来之前,到广州召开新闻发布会,向广州市民通报泰国目前旅游景区接待情况。国内方面,江西、黑龙江、四川等旅游部门相继在春节黄金周到来前,到广东举办各类宣传活动,"抢客味"甚为浓郁。

广之旅出省游中心总经理文爽表示,广东游客出行观念、消费习惯的逐步成熟,一定程度上推动着旅游产品的创新,以撬动更大的旅游消费市场。2012年春节黄金周,该社推出国内游产品将有三大举措,包括颁布旅游高端产品"高品保"服务接待标准,从吃、住、行、游、购、娱6大要素明确标准;推出基本覆盖全国各个热门旅游目的地的半自由行产品,让游客既能享受机票、酒店团体优惠价的同时,又能DIY自己的个性化行程,满足日渐增多的个性化游客的出行需求;巧用各地新增铁路、公路资源,更新国内游旅游产品,推进国内游线路的更新换代。可以预期,2012年,广东的旅游市场将在各方面的变化中不断发展。

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