中国国旅总社加力自由行 欲以“自游天下”品牌后来居上

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成立近60年的中国国旅总社近日正式发布其自由行全新品牌"自游天下",力求在这一新的领域为游客提供更为专业的服务。

近年来,随着中国游客消费能力的增强和出行经验的丰富,自由行日益成为广受游客青睐的旅游方式,而自由行业务的相应发展是中国旅游市场走向成熟的表现,是消费者旅游观念不断成熟的结果。

负责此次自由行业务的国旅总社总裁助理王延光在定义"自游天下"品牌所涵盖的自由行业务时指出,国旅的自由行是指在传统的中国公民出境、国内全包价组团旅游之外,以客人自由安排全部或部分行程,中国国旅为客户提供吃住行游购娱乐等旅行要素的多样化自由组合为主要特色的一种产品类型,包括了以机票、酒店任意组合为特点的散客式自由行产品,以团体机票、指定酒店、涵盖部分地接服务为特点的团队式自由行产品,以及围绕客户需要所提供的机票、酒店、用餐、门票、导游等多样化的要素产品服务。

"自游天下"将以都市中青年人群为主要服务对象,客户群体具有一定的经济实力,同时具备相应的旅行经验,愿意自己寻找和感受旅游的乐趣。在谈及国旅在开展自由行业务上的优势时,王延光认为:"尽管市场上已经有一些比较成熟的自由行品牌以及业务形态,但我们依旧有信心充分利用国旅数十年的全球化旅游资源的积累,特别是采购上优势,争取在3-5年的时间内打造一个具有鲜明中国国旅特色的自由行接待服务体系。我们将充分利用国旅门店、呼叫中心以及网络这三个主要渠道大力开展自由行业务。"

据悉,今年国旅会以厦门、杭州等城市作为重点,建立一套规范化、标准化的要素产品供应商管理体系,努力整合相关的旅游服务资源,通过电子商务手段的运用,完成中国国旅销售网络的一体化,树立中国国旅自由行业务的行业领先地位。

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