钓鱼岛争端开始对中国赴日旅游市场产生影响。近日，国内最大的在线旅游服务商携程旅游对外表示，鉴于钓鱼岛事件升级，即日起，预订了赴日团队游、自由行的国内游客，如果要求取消原计划行程，携程旅游将开始接受退订登记，尽最大努力减少游客退订产生的损失，并视情分担部分费用。
携程旅游业务部常务副总经理何勇表示，携程旅游尊重旅游者的意愿，如果团队游、自由行旅游者提出退订，给予携程一贯执行的关怀措施，尽最大努力减少退订损失。同时，公司已暂停所有日本游产品的外部宣传推广。"这样做一定会给我们造成不小的经济损失，旅行社要承担一些额外费用，但是以客户为中心是携程的核心理念，在这种特殊的时刻，我们愿意为旅游者分担损失。"
据悉，目前旅行社并没有接到国家旅游主管部门暂停赴日游的通知。何勇表示，携程旅游会继续密切关注局势变化，随时根据事态的情况对旅游做出调整，不排除采取更多应对措施，以保障游客权益。