近年，旅行社行业面临的最大变化就是：不管你是地接社、批发商、组团社，还是旅行的客人，只要你愿意花同样的时间，大家都可以同时取得差不多数量和质量的信息。因此，OP课堂也需要转型升级。美国海德宣布其OP课堂本月起将在内容和形式上出现较大变化。
海德自5年前进入中国市场，一直秉持与客户分享的理念，在中国各主要城市，开设了近200次OP课堂，向越来越多先后进入美国线路操作的同业介绍美国，介绍美国线路的地接操作常识，问题和要点，回答美国操作过程中遇到的各种各类问题，为行业辅导了数千名美国线路的操作人才，公司的《美国海德集团OP手册》也成为行业中的"圣经"，仅2013年4月，江浙沪皖4省市的同业就向海德索取了2500份手册，由此可见业界对海德的期待和对美国操作知识的渴望。