“首都旅游紫禁杯”评选揭晓 中青旅一举揽获七项大奖

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9月25日,由北京市旅游发展委员会、北京市人力资源和社会保障局共同评选的第14届"首都旅游紫禁杯"正式揭晓。中青旅一举揽获包括最高奖项"最佳集体奖"在内的七项大奖,其中:中青旅控股股份有限公司荣获"旅游行业最佳集体奖",杨寅立、葛磊、张洋荣获"旅游行业先进个人奖",中青旅(北京)国际会议展览有限公司的郭俊华、许骁荣获"旅游高端业态奖",中青旅旅游服务分公司驾驶员王争荣获"旅游交通奖"。中青旅成为本届评选获奖人次最多的企业,同时也创下中青旅历届"紫禁杯"获奖数量的新记录。

此次评选,经过严格评选流程和广泛征求意见,中青旅既获得代表综合实力的最高奖项"最佳集体奖",也获得代表产业趋势和行业未来的"高端旅游业态奖";个人奖项方面,既涵盖信息技术、市场推广等代表企业发展动力和品牌形象的部门,也涵盖导游员、驾驶员等代表企业服务品质的一线操作人员。充分体现了中青旅的行业影响力的卓越的品牌形象。

中青旅控股张立军总裁表示:旅游服务业因其价值链条长、产品同质化高、标准界定难、体验主观性强,消费者很难甄别产品和服务的高低优劣。"首都旅游紫禁杯"的评选,以标准化的系统指标,将旅游企业的服务内容进行了细分和界定,将极大地帮助消费者遴选更优秀、更合适的企业和服务。

张立军同时表示,"首都旅游紫禁杯"是中青旅品质服务的象征,中青旅志在提供"感动"式的服务,为客户创造感情价值。在中青旅,从前台到后台,从业务到职能,从总裁到实习生都有责任、有义务为客人提供更优质、更为满意的服务,千方百计把客人的旅游梦想转化为快乐现实,为消费者提供快乐的人生体验和精神享受。

据悉,"首都旅游紫禁杯"是北京市旅游行业的最高奖励和最高荣誉,每两年评比一次。自1997年上市以来,中青旅已连续八届获得紫禁杯相关奖项。2011年,在连续获得"最佳集体奖"的基础上,中青旅获颁"首都旅游紫禁杯"复制杯,永久保存。

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