近日,"中国国旅"手机客户端(APP)正式上线发布。这是国旅总社将旅游服务推向移动互联网的首款手机应用,标志着国旅总社正式进军移动端旅游市场,向着"智慧旅行社"迈进了一大步。今后,用户除可通过各大线下门市网点、拨打旅游服务热线以及"国旅在线"官方网站咨询预订国旅总社的旅游产品外,又多了一个更加高效、便捷的新渠道。

"中国国旅"APP共推出了IOS苹果和安卓的两个beta版本,主要提供"出境游"、"国内游"、"机票"、"旅游票务"、"旅行用品"和"我的国旅"六个服务模块。通过APP客户端,用户拇指轻点即可在手机上完成旅游线路查询、旅游产品预订、在线支付等操作,享受中国国旅在移动端的各项旅行服务。除旅游线路产品查询、预订及在线支付以外,用户可通过"我的国旅"页面管理自己的订单、查看出团通知、维护常用联系人、参与在线问答等。"摇一摇"查找周边门店是此次推出的中国国旅APP(beta版)一项较有特色的功能。用户进入"门市列表"页面后,通过"摇一摇"动作即可查看当前位置周边的网点地图,根据地图提示选择就近的中国国旅门市获取服务。

此外,本次上线版本支持支付宝、银联在线支付功能,方便用户使用移动端进行在线支付, 从而支持客人在移动端完成从查询、预订到在线支付的全流程体验。在移动互联网快速发展、消费者行为由PC端向移动端转移的背景下,"中国国旅"APP还将继续新增签证、邮轮等其他服务模块,并为消费者提供行前通知、行后满意度调查等贴心服务。同时,国旅总社还将加大APP线上营销活动力度,不断加强移动客户端服务功能,为消费者提供更好的服务体验。

据悉,国旅总社早在2005年即开始推动智能化、信息化建设,2012年国旅总社被北京市旅游委纳入北京市首批"智慧旅行社"试点单位。近年来,国旅总社信息化建设取得了丰硕的成果,"中国国旅"APP的推出则将国旅总社信息化建设推上了一个新的台阶,为传统旅行社的转型升级树立标杆,为中国旅游业的腾飞插上"智慧的翅膀"。

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