3月19日，海航旅游集团有限公司与去哪儿网举行战略合作框架协议签字仪式。双方未来将围绕市场热点，关注客户需求，提升客户服务体验，开发"智慧旅游、诚信旅游"核心产品。
海航旅游副董事长兼首席执行官杨建红介绍到，海航旅游与去哪儿网签订战略合作框架协议后，双方将以旅游产品研发合作、技术对接落地作为合作的切入点，依托优势资源，构建多元化产品数据库，实现产品的互售业务合作。未来，双方将集中发挥资源、渠道、研发、营销等优势集合效应，在周边游、邮轮游艇、航空酒店、旅游金融等领域开展全方位合作。
在邮轮游艇、航空酒店、旅游金融等领域，双方也将精耕细拓，打造更多便民、利民、惠民的新型旅游产品。海航旅游旗下拥有国内第一艘也是最大的豪华邮轮"海娜号"，以及首都航空、金鹿公务、首航直升机三家核心航空企业，此次双方将打通渠道，在邮轮游艇业务、航空旅游业务等各方面实现资源的优化配置。
去哪儿网首席运营官彭笑玫表示，海航旅游拥有"大交通"资源、酒店资源、线上旅游、线下旅行社、目的地旅游资源。而去哪儿拥有强大的线上平台及旅游产品研发实力。双方的合作首先需要建立在技术对接落地的基础上，借鉴中航信模式，运用标准化旅游产品要素，建立产品元数据。具体来说，由海航旅游集合自身旅游资源，搭建集中的产品数据库；以技术手段对接海航旅游产品数据库和去哪儿网的销售渠道，减少人工介入，达到高效运营。结合去哪儿网优势资源及对用户的理解能力，共同策划推广特色旅游组合产品。
以邮轮产品为例，彭笑玫告诉记者，去哪儿网在去年就推出基于邮轮的TTS系统。该系统是去哪儿网自主研发的在线交易管理平台，既可以帮助供应商解决搭建在线交易系统投资巨大的问题，又可以帮助其进行线上营销。邮轮TTS系统充分利用了邮轮高度标准化的特性，集使用便捷性、服务标准化等特点于一身，极大降低了邮轮产品的线上营销门槛。去哪儿网邮轮TTS系统上线之前，供应商需填写大量邮轮信息完成录入，费时费事且容易填错。接入邮轮TTS系统后，可大幅减少录入时间，供应商只要稍作学习即可轻松转入线上销售。
随着互联网在旅游业的渗透，邮轮供应商除线下渠道之外，也开始注意线上营销，但上线的门槛是个问题。一艘邮轮有数十个房型和多种报价，供应商很难在没有线上系统的情况下完成售卖，但开发线上销售系统是一项浩大工程，一般的供应商无钱无力。在此之前，行业内也没有开放给所有供应商的邮轮录入系统。而去哪儿网邮轮TTS系统的出现正填补了这一行业空白，这对供应商进行线上营销，以及邮轮行业从线下走到线上都具有实际意义。
此外，针对出境旅游人群，海航旅游旗下易生旅游专门设计了一款电子旅行支票。海航旅游副总裁刘江涛介绍到，依托海航集团通汇（香港）投资咨询有限公司作为万事达（MasterCard）国际卡组织会员，以华人国际商旅消费的便捷、可靠、安全为出发点，依托MasterCard全球3000万签约POS商户及百万台ATM终端网络，让持卡人真正实现"一卡在手，走遍全球"。电子旅行支票已面向全国28家分公司召开电子旅支产品推介会，与国内多家大型商业银行签署了代销协议，同时与全球最大的购物退税服务公司环球蓝联签署了合作协议，在电子旅支中融入了退税元素，为中国出入境消费者带来更为便利实惠的优质服务。