帝国大厦发力定制服务 吸引中国游客成倍增长

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恰逢近期热映的《北京遇上西雅图》在纽约帝国大厦的取景让中国观众再次领略了这一熟悉的纽约地标风貌,纽约帝国大厦观景台总监让•伊夫盖齐带着为中国游客量身定制的服务和产品在北京向业者进行推介。盖齐介绍到,帝国大厦观景台每年平均有400万游客到访,其中有20万为中国游客。根据帝国大厦统计,中国访客数量每年以20%至30%的比例增长,其中跟团游和自由行游客人数都在逐年增加;近几年,随着中国出境旅游人数逐年的增长及美国对华签证办理手续的简化,预估未来前往帝国大厦的中国游客将有双倍的增加。

帝国大厦坐落于曼哈顿中心,高达443米,是纽约著名的地标;从其86层和102层观景台,游客可以360度观赏到纽约全景。在晴天,游客最远可以看到120公里以外的美景,其中包括附近的5个州:纽约州、新泽西州、宾夕法尼亚州、康纳狄格州和马塞诸塞州。游客搭乘高速自动电梯,1分钟内即可抵达位于86层的观景台。

伊夫盖齐介绍到,帝国大厦特别推出一系列方便中国游客的措施。比如语音自助导览系统提供了中文语言选择,采用苹果iTouch设备装配的iView Tour视频程序以及大厦节能减排所进行的改造工程展览也都配有中文。除此之外,帝国大厦官方网站上也配备了中文。从今年5月开始,该网站将开通中国银联付款购票的服务。

看到中国市场的巨大潜力,这次帝国大厦还特别带来了针对中国市场设计的"纽约地标"套票,包含帝国大厦86层观景台门票及自由女神游船环岛游船票。套票中有4种游船方案可选:2小时环半岛游,2小时日落游,75分钟自由女神和30分钟快艇曼哈顿速览,可以满足各类游客的喜好和时间。目前已有多达59家的中国旅游公司和帝国大厦建立了合作关系,比如携程网、驴妈妈等,这些合作伙伴在多达175个行程线路中都有涵盖帝国大厦这一景点。

据了解,每年7-8月是纽约帝国大厦观景台的高峰期,盖齐特别提供中国游客参观帝国大厦的游览小贴士;纽约帝国大厦全年365天,早上8点至凌晨2点为对外开放时间。他提到中国游客们可利用倒时差的便利,一早八点就登上86层和102层观景台;趁早间人潮未至,游客可仅用5到10分钟就可完成排队并到达景观台。如果想在夜幕降临后观赏灯光璀璨的纽约并免去长时间排队的麻烦,建议可在晚上11点后至观景台。人潮拥挤时,还有快速通道票可以选择,省去所有排队时间,直达顶层。而春节假期也是拜访帝国大厦的好时机;即可避开旅游高峰时节,还可以看见帝国大厦在农历春节特别布置的橱窗展以及灯光秀。

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