五、六两个月,受甲型H1N1流感影响,全球旅游业正遭遇"非典"后最为严峻的挑战。随着世界卫生组织6月11日晚间宣布,将甲型H1N1流感警戒级别提升至6级,旅游企业尤其是出境旅行社面临更大考验。本期话题我们选取了北京、上海、浙江、江苏四省市旅行社业者,谈谈"甲流"冲击下的暑期市场。

  陆勇:全景旅游上海分公司总经理

  我们主营业务是欧洲团产品批发,在华东地区排行前三名。暑期我们新推出了英国+瑞士的亲子名校游,预订情况还不错,一个月平均有2-3个团成行。另外,7月份的新产品还包括法国南部+普罗旺斯的"大城小镇",北欧三国峡湾+冰岛等。可以说,每年的6-9月份是全年欧洲旅游的黄金季节。受甲型H1N1流感影响,今年暑期情况并不乐观,因私散批团受影响最大。(引语)欧洲线周期长,办理签证等手续需要学校方办理手续,一般要赶在学校行政办公放假前完成,如果流感蔓延情况没有好转,客人退团多,旅行社将损失严重。

  朱晓良:中国康辉无锡旅行社总经理助理

  目前总体情况不太好。今年1-4月份,我们旅行社的业务增长非常迅猛,比去年同期增幅60%-70%。从4月29日世卫组织将流感大流行警戒级别由4级提高到5级后,5月份出境游数量马上明显下滑,常常有客人要求退团或取消行程。无锡康辉曾与当地许多学校联系,在充分考虑到安全等因素前提下,每个学校不超过5名学生报名参团组成夏令营,在流感袭来越发严重时,该团最终不得不取消。另外,澳大利亚今年是开放ADS目的地十周年,我们组织了优惠的亲子游产品,即小孩子费用全免,可以带两名家长,原定6月28日出团,但这几天陆陆续续有客人来退团。日本、美国、澳大利亚,这些原本的热门旅游目的地,鉴于流感问题,都抑制了中国游客的报名。根据报道,甲型H1N1流感疫苗最快在9月份大规模上市,届时欧洲已经进入10月份、11月份旅游淡季,可能游客热情不高。还有,如果去了欧洲、美国等国家,回国后有的单位要求自行在家隔离,给游客带来一定不便。因此可以说,经济危机令我们旅行社并未曾感到寒流袭来,甲型H1N1流感相比更有杀伤力。然而,任何事情均有利有弊。(引语)无锡康辉在这样的淡季,国内游仍保持不错的增长态势。淡季也有好处,我们有充足的时间思考公司内部管理,如操作流程的改进、了解市场信息、拜访客户,目的地知识的培训等工作可以逐步开展起来,从长远看,它非常有利于公司的健康有序发展。

  林超:浙江康辉国际旅行社副总经理

  我们暑期游产品早在5月份应该落实到位,但今年甲型H1N1流感令客人变得谨慎,学校更是如此。往年教师团、暑期亲子团、夏令营团业务量占我司总业务量一半以上。长线中前往澳洲、新西兰、英美的都有。短途集中在新加坡日本等地。一般而言,我们重点的业务在6、7、8三个月份加上春节黄金周两个时段。因此从2009年春节过后,即开始着手筹备暑期游了。7、8月份的暑期团受影响不可避免,尤其是长线。按照现在的情况,我们将业务重点放在短途游方面。目前因时间尚早,报名预订还没有完全开始。如果形势稳定好转,新加坡、日本线等能销售不错。

  王雪霞:华远国际旅游公司奖励旅游部经理

  我们有亲子游和夏令营等传统暑期产品,从6月到8月底都在产品计划中,欧美国家的留学考察、家庭亲子团、邮轮游均属热销产品。因为长线的签证需要提前一个月办理,但目前甲型H1N1流感对旅行社造成不小影响,收客情况差于去年。学生们一般6月20日全部放假,现在报名也只能订7月末的团了,届时暑期时间已经过半,这将更不利于我们旅行社操作。总的来说,甲型H1N1流感比经济危机对旅行社业造成的负面影响更深,而汇率下降、团费降低使得出游更为划算。(引语)目前我操作的团报名情况还不少。

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