近日，在携程集团于上海举办的第四届携程年度最佳旅游目的地网络评选颁奖盛典暨旅游论坛活动上，本刊记者就"好客山东"品牌及市场推广反响等问题，对山东省旅游局局长于冲进行了专访。
Q："好客山东"这一品牌凝聚了怎样的理念？山东省旅游局想要通过这一品牌打造怎样的目的地形象？
A："好客山东"品牌不仅凝聚了山东好客文化的体验，同时又体现了现代旅游的内涵，即微笑迎宾、有问必答、有求必应。众所周知，"好客山东"有三珍，阿胶、海带和胶东参，这是山东非常有代表性的产品，让大家觉得"好客山东"确实是名不虚传。山东旅游品牌的打造，从满足消费、引导消费到服务消费，起到了让消费者满意的作用。让山东成为一个让你听到了就想去，去了以后不愿意走，走了之后还想再去的这样一个地方。
Q："好客山东"品牌推出后，市场营销的效果如何？
A：从目前来看，从05年推出"好客山东"品牌后效果非常明显。品牌刚打出时，整个山东省旅游收入刚过千亿，五年之后截至去年，山东省旅游收入已达到四千五百亿元。而国内旅游人数也从05年的九千多万增长至去年的4.2亿。入境游客人数从一千一百万人次增长至四百万。同时，好的产品和好的服务是打造旅游消费品牌的保证。旅游带动的产业非常多，包括住宿、交通、餐饮、相关的配套设施，文化、购物等等。比如山东省推出的贺年游，以前过春节大家都是在家里喝喝酒、走亲戚，现在我们提倡的是旅游过年，文化消费来过年。大家在春节期间，不仅能满足物质需求，而且也能在文化、精神层面满足消费需求。
Q：山东省旅游局是如何利用社交媒体打造"好客山东"品牌的？市场效果如何？
A：网络是一种营销旅游非常好的方式。比如山东旅游官方微博实现网络互动，可以在线提出问题和解答问题。山东的大门是永远敞开的，希望大家到山东的齐鲁大地品尝美食，游山玩水，体验滨海和山岳大自然的奇观。随着科技的发展，将来大家拿着一部手机就可以游遍山东，一个旅联网的时代很快就会到来。