调查揭示亚洲在线购物趋势

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根据2010维萨(Visa)"电子商务消费者观察",6个增长迅速的电子商务市场在线购物的热情高涨。

20108-9月间,维萨委托尼尔森调查公司对6个市场(中国内地、印度、印度尼西亚、马来西亚、中国台湾、泰国)的18周岁以上(含18周岁)的互联网常规用户(每周至少上网一次)进行了3156次在线访问,以调查其在线消费习惯。

87%的用户表示在过去一年曾在网上购买商品或服务。对中国内地和中国台湾的网民来说,网上购物更加普遍,过去一年有网购经历的人分别达到98%97%。在线购物对印度互联网用户也较常见,89%的印度受访者过去12个月都有此经历。

调查发现,上述6个市场的用户在旅行方面的支出最多,花费在机票、住宿及旅行社上的平均费用达到550美元。其他几项主要支出包括股票交易(平均320美元)、电子产品及大型家电(平均166美元)、金融服务(平均92美元)以及电脑硬件(平均75美元)。

以上市场用户的年均花费为2086美元。其中中国台湾用户的花费是平均水平的两倍(4041美元),中国内地(2557美元)和马来西亚(2006美元)用户的支出也超出平均水平。

维萨国际组织电子商务部负责人保罗(Paul Jung)表示:"由于上网购物的富有消费者群体数量增长,中国继续吸引着众多电子商务零售商的关注。"

调查显示,2010年,中国互联网用户达到4.2亿,同比增长了9%。根据工信部的一份报告,2009年中国消费者在线消费额达到380亿美元,较2008年翻了一番。

"在网上预订机票、选择金融服务或者购买家电已经和逛商场和超市一样普遍。事实上,许多在线消费的人认为网购比去实体店更加便捷,因为他们可以更加方便地比价,也可以舒服地呆在家里在自己方便的时间上网一游。"保罗说。

根据维萨的调查,便捷是网购的主导因素,其次是杀价。83%的受访者表示,他们之所以选择上网购物是因为不受时间限制;81%的受访者认为网购能更容易地查找到商品并进行对比;还有81%的被调查者通过比价以节约开支;74%的受访者则干脆表示就是为了避免去商店。

         在被问及过去一年的网购经历时,76%的人对在线支付的便利表示满意,72%的人对在线交易速度满意。
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