世界邦旅行网发布“旅行小帮手” 强调轻松的个性化定制

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10月29日,世界邦旅行网旗下核心产品--"旅行小帮手"在京正式发布,而其A轮融资亦同期启动。作为一家专注于出国自助游市场的新兴旅游网站,世界邦旅行网自2012年底创立以来,吸引到以雅虎创始人杨致远为代表的天使投资人以及复星集团旗下复星昆仲资本和美国硅谷为总部的ChinaRock 风险投资基金两家投资机构的注资,A轮获得近千万美元的投资。

近年,国人旅行和休闲理念的发生着较为深刻的变化,特别是新《旅游法》的出台,价格上涨或成为旅游产品不可避免的趋势之一。之前旅行社普遍通过购物和自费项目分摊成本,根据《旅游法》规定,旅行社不能"硬性"推荐购物和自费项目,这使得部分跟团游价格上涨,这将在一定程度上进一步助推自助旅行和度假市场的发展。同时,国人对个性化旅行服务和体验的需求也正处于快速膨胀、发展的阶段,市场需要相应的解决方案。

对于"旅行小帮手"的推出,世界邦旅行网联合创始人赵新宇先生表示,"一方面,出国旅游需求强劲增长,而在另一方面'跟团游玩不好、不跟团不会玩、会玩的太费事、不怕费事的买不着、高端定制又太昂贵'已经成为广大中国游客出国旅游的几大痛点,我们希望帮助用户轻松实现"一站式出境自助游"。这次发布的'旅行小帮手'是我们出国自助游解决方案的入口和重要组成部分,即把以往繁琐的、高高在上的旅行定制服务拉入寻常百姓家,免费为用户答疑解惑、提前规划行程,从而实现'更省心、更省事、更省钱',让用户可以自由、一站式地自助挑选与行程相关的(包括部分稀缺的)旅行产品。"

在世界邦看来,旅行小帮手和随后陆续推出的产品,将使其成为市场上唯一的出国自助游全面服务提供商,对此,赵新宇的解释是:"我们提供的解决方案可以真正让中国游客走出去,轻松地实现个性化的自助旅行。"

世界邦将其提供的服务归纳为"免费、定制、自选":即旅行达人免费提供个性化的行程定制服务,同时强调这种"轻松"与"个性化"的定制来自他们全新的、且操作性强的行前行程规划体验,表现为, 第一,2分钟轻松梳理旅行需求。用户无需再浪费大量时间于海量信息的排查筛选,通过与拟人化的"旅行小帮手"进行简单的人机对话。2分钟回答8个问题,旅行小帮手便可轻松为用户梳理行程需求; 第二,目的地旅行达人精准服务。目前世界邦旅行网拥有千余名海外旅行达人,他们当中80%生活在目的地,世界邦认为,尽管基于大数据的技术和信息积累,也只有经过甄选、具备专业知识、大多数生活或者曾经长期生活在旅行目的地的达人,才能为用户提供真正有价值的旅游服务。世界邦旅行网通过汇聚大批经过认证的达人,让他们通过"旅行小帮手"工具与消费者链接起来。系统会根据每位用户提出的不同旅行需求,分发至相应目的地国家的旅行达人,并在48小时内为用户量身定制详细的专属行程,同步配齐全套的旅行产品。用户在拿到专属行程后,还可以与达人持续沟通,对行程进行微调以满足自己个性化的旅游需求。 第三,实用的免费个性化行程展示及行程配套的商品。为了方便旅行者多种使用习惯和需求,世界邦旅行网将旅行达人的行程设计为"概述"、"行程详情"、"地图"、"日程表"、"价格计算器"可视化形态,而世界邦的出国自助旅行商城的"配套商品"与行程嵌套匹配,自助游特色突出。目前世界邦旅行商城里数百个商家提供20个热门目的地国家的16大类自助游产品,包括:机票、签证、酒店、门票、保险、接送、观光、租车、包车、通票、欧铁、邮轮、购物、海岛、巴士票等。

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