(中国,上海,2010年12月)经过近一年的运营,澳大利航空公司和新南威尔士州旅游局、维多利亚州旅游局联合推出的“澳航精彩假期”自助游产品获得了良好市场反响,前往澳洲自助游的客人、选择澳洲航空的游客数量均取得了较大增长。最近,澳大利亚航空公司又对该产品进行全面升级,并重新命名为“自游自在澳洲行”。 澳大利亚航空公司的中国区总经理Stephen Farquer先生说:“目前,中国游客对旅游的多样化要求越来越高,他们希望有更加丰富的选择,想在旅行中获得不一样的体验。适应这种变化,我们对前期的澳洲自助游产品进行了优化与升级,为游客提供更多度假选择。” 与第一期产品相比,参与打造“自游自在澳洲行”产品的官方旅游局由原先的两个变成八个,包括新南威尔士州、维多利亚州、北领地、西澳大利亚州、昆士兰州旅游局和黄金海岸旅游局、布里斯本推广局、热带北昆士兰旅游局,将产品的目的地从东海岸扩展到除南澳和塔斯马尼亚之外的澳洲全境。范围之广,选择余地之大,是市场其他同类型产品无法比拟的。凭借澳航在澳大利亚的强大网络,“自游自在澳洲行”将为游客提供最便捷、优惠的旅游交通,加上优先享受澳航经济舱特价的特权,价格优势也非常明显。 同时,“自游自在澳洲行”保留了第一期产品的灵活性,只要选择往返中国和澳大利亚的澳航国际机票和两晚以上(包括两晚)的酒店住宿,游客就可以根据自己的预算、兴趣等任意选择行程天数、目的地、景点、活动、餐厅等,制定个性化的澳大利亚自助游行程。 此次产品升级,“自游自在澳洲行”还对旅行社进行了严格甄选,根据第一期产品的销售情况、服务质量以及客户反馈等标准,在上海和江浙地区分别挑选出一批优秀的旅行社作为产品的销售渠道。为了充分保证游客的旅游品质,产品提供机场与酒店的往返接送服务,并且开通24小时服务电话,随时随地为游客解决旅行中遇到的问题。 与充实的产品内容、优质的产品服务相匹配的是周到的推广策略。目前,“自游自在澳洲行”产品中文网站www.australiaholidays.com.cn 已经更新完成,不仅可以查询到产品所包含的所有目的地信息,还能在线尝试自由组合行程套餐、在线核算价格,并将自己定制的行程通过在线留言提交,工作人员会及时回馈并协助预定行程。同时,一本经过重新编辑的澳大利亚自助游完全手册《自游自在澳洲行》也已经付梓,内容涵盖澳大利亚各主要旅游目的地的概况、景点、购物、美食、住宿信息、旅游地图,并且附有景点、餐厅、购物优惠券,可谓一册在手,玩遍澳洲。所有选择该度假产品的游客,都可以通过产品预订渠道及澳航上海总部领取到这本自助游手册。在产品的推广方面,澳大利亚旅游局也给予了大力支持。“自游自在澳洲行”将在行业杂志上刊登彩页广告,并继续加大百度和Google的关键字搜索及网盟的推广力度,最大限度的让产品渗透到旅游业界和消费者中去。 在澳大利亚这个多种族的国家,从丰富多元的文化、时尚现代的国际都市、悠闲放松的咖啡文化,到原始纯净的自然景观、别致清新的异国小镇、动感活力的海洋活动,有太多景点和体验值得一再逗留,非常适合通过自助旅游的方式细细品味、深入探索。即使不能说一口流利的英语,在热情好客的澳洲居民帮助下,也能轻松自助游澳洲。 “随着新产品投入市场,我们还会根据消费者的回馈及时改进不足,并继续丰富产品内涵,让更多中国游客摆脱团队行程的羁绊,体验到更少约束、更加个性澳洲之旅,也让自游自在澳洲行成为澳大利亚自助游的代名词。”Stephen Farquer先生说。
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