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企业通过网络进行预定面临支付更高费用的风险

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根据商务差旅管理咨询公司FCm Travel Solutions观点,‘最后一分钟’预定折扣机票和酒店或者通过一些旅行社网站进行预定的商务出行人员需要了解真实的花费,以及日益增多的支付风险。 FCm告戒企业,网站预定通常需要提前支付,不能进行退款,也不能对成本控制、差旅政策执行、和差旅人员安全进行监督。 FCm大中华区执行总经理David Fraser先生指出:“提供打折机票和酒店预定的网站一度被认为是最便宜快捷的预定方式,但是这个认识是错误的”。 Fraser强调:“我们发现如果在供应商网站提前预付会有3%到5%的折扣,但是企业通过良好的差旅管理计划比网站预定能节约更多成本”。 “打折酒店通常需要提前全部支付费用,因此如果差旅员工改变计划或者取消预定,他们需要罚没全部的预定款,外加重新进行新的预定”。 “FCm有时会从网站为完全固定行程的客户进行最后一分钟的酒店预定,但是在中国大陆地区,大多企业在出票之前会更改机票和酒店预定。在出票之后也有20%到30%的预定会有所变更,这使企业需要在差旅计划上具备更大的灵活性”。 “对于需要便捷在线预定的公司,他们可以通过差旅管理公司提供的在线预定工具实现最佳的解决方案,通过在线预定工具进行预定比在线旅行社或者供应商网站预定具有更大优势”。 Fraser说:“FCm在中国为企业提供这样的在线预定工具,不仅能通过搜索多个酒店和航空公司寻找到最低机票价格和酒店价格,而且能带来其他成本节省的益处,例如:差旅政策管理和报告”。 “差旅政策的执行至关重要,这是旅行社和供应商网站不能为企业提供的服务。企业的差旅人员根据个人喜好进行的预定使企业在差旅花费和开具帐单方面面临失控的风险”。 “我们的在线预定工具是机票、酒店预定和差旅管理的平台,它能实时连接全球定位系统(GDS)”。 FCm在中国的双语在线预定工具功能包括: • 提供机票价格比较,查询时间表和查询能否预定座位,以及预定国内航班的特殊功能 • 突显特价促销的机票和航班 • 能够快速便捷地查询到时间、价格范围、供应商、以及地区或者目的地机场 • 整合差旅批准后的网上和网下预定数据,以及差旅政策管理功能 • 提供网上查询企业特价 • 提供在线汇报功能,跟踪差旅花费和识别费用节省的机会 Fraser指出,FCm在线预定工具能在中国搜索到最低的国内机票,同时还能搜索到有竞争力的协议特价,并且操作灵活。 他说:“在某些情况下,我们从航空公司和酒店搜索的价格甚至比他们网站上的价格更加便宜, 因为我们协商的特价基于强大的合作关系和更高的预定量。当差旅供应商只能提供他们自己折扣价的产品时,我们能为客户提供更多的供应商做选择,因为客户能够选择最优服务、时间表和价格以满足自身需要”。 “我们也有许多实例证明我们为客户带来更多附加值,例如:免费提供酒店早餐和免费的鸡尾酒券”。 Fraser先生补充说:“FCm的在线预定工具使预定更加合理,为公司带来更高的工作效率。由于是实时访问,在线预定工具能提供最后席位的网络、客户协议价格和FCm协议价格。一个包含机票和酒店的点对点预定能在3分钟内完成”。 “由于网上预定不具备售后支持,差旅员工的安全也是应该重点考虑的问题。另一方面,像FCm这样的全球差旅管理公司能在世界任何地方,为身处危机情况的客户提供24小时全天紧急支持”。 在最近冰岛火山爆发的时候,FCm的客户心态平静。因为我们不断为他们提供最新信息,并且为他们搜索所有的线路选择,代表他们直接与航空公司和酒店联系,然后变更所有的预定。但是通过供应商网站预定机票的出行者却不顾一切地试图与航空公司、酒店、机场取得联系。 “我们的在线预定工具能让企业承担照顾出行员工的职责,同时为他们降低平均票价,长期实现差旅管理的成本控制”。
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