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万事达卡亚太地区旅游业未来论坛回顾报道

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话题一:家庭年收入4千美元--旅游起跑线亚洲人口统计咨询公司总经理兼首席技术官 Clint Laurent博士介绍说:"任何商务计划,要想取得成功,都必须了解微观市场的支付能力,而4千美元就是一个让整个旅游业界都感兴趣的数字。 一旦家庭年收入达到这个标准,他们就会更有能力支付旅游花费了。"亚洲人口统计咨询公司专门研究亚洲未来20年的人口变化,并对相关发展做出预测。"在亚洲开展的调查研究表明,如果一个家庭的年收入不足4千美元,他们基本上不会考虑旅游。 一旦家庭收入达到4千美元这一水平,他们的旅游次数就会明显增多。收入越高,越能负担得起旅游支出。"日本、韩国、香港、新加坡和台湾属于亚洲比较富裕的国家或地区。他表示,整个亚洲地区的14个国家或地区,大约有3.84亿人来自年收入达到或超过4千美元的家庭,到2014年,这个数字将增至6.39亿。年龄同样是一个极为重要的人口统计项。 "随着年龄的增长,人们的生活方式在改变。在年轻单身时期,你有很多钱,可以把钱全部花在自己身上。然后,开始娶妻生子,那时就必须精打细算。再后来,孩子们一个一个长大成人,你的家庭进入空巢时期,不论在时间上还是金钱上你都有了一定富裕。在富裕国家里,当人们步入40岁时,往往已经拥有了不错的家产,而且比年轻时更有钱。正如香港、新加坡、台湾、日本和韩国等国家或地区发生的那样,这时,人们开始从购买消费品转向购买人生体验,其中之一就是旅行。因为他们手里有了更多的积蓄,有能力更多地到处走走看看外面的精彩世界。"可以看到,深入了解这些人生阶段非常重要,这有助于掌握他们对旅游产品的绝对需要,以及他们对旅游产品的相对需求。亚洲的空巢市场的主力军首当其冲来自日本,其次是香港、中国大陆、台湾和韩国。由于老龄人口的大量涌现,它们已经成为亚洲老人最多的国家或地区。他说:"总的来说,他们(除了中国大陆居民之外)手中的闲钱更多,时间更充裕,也更乐意去体验外面的世界,世界由此在他们的眼里变得更加五彩缤纷。"对于那些富裕程度相对较低的国家,旅游往往以家庭形式出现,旅游需求呈现明显的"季节性",游客更加看重价格或价值。"他们往往选择在假期外出旅行,花一次钱就能让全家人都享受到旅游带来的快乐"。但是,即使这样,家庭游市场也一直在蓬勃发展,因为年收入达到或超过4千美元的家庭正在大量涌现。这样,相比更高端的空巢市场,这一市场的发展更加迅猛。预计中国空巢市场将呈现爆炸式发展。Laurent表示,目前,约有1亿中国人开始进入空巢家庭阶段,到2024年,将达到3亿。相关资料:这就重新把我们引到了旅游支付力这一话题。 假如进入这一阶段的人还是没钱,怎么办呢? 目前,大家都在谈论中国经济正在改善,这是不争的事实,但是,我们也看到中国城市人口的平均年收入依然在2万7千元(大概合3千5百美元)。 这就意味着中国的大部分老百姓仍然没钱旅行,即使国内游也一样。当然,他指出,中国人的平均收入正在"迅速增长"。最后,旅游供应商必须确定自己的市场主攻目标,摆在他们面前的空巢市场,这是一个高端市场,但是增速较慢,然后还有低端的"来自其他国家的家庭游市场,以及中国的老龄人市场。"不论做出何种选择,他们都将面临挑战,那就是:为目标市场提供急需的旅游产品。 话题二:关注亚太地区女性游客群体过去25年间,亚太地区女性游客的数量增长迅猛,1980年,男女游客比例为9:1, 到2004年,这一比例已经攀升至6:4。据万事达卡国际组织的经济顾问Yuwa Hedrick-Wong博士介绍,女性旅游群体主要包括自我组团的独身女子、母女搭伴出游者(母亲65岁左右、女儿45岁左右)和年长的独身女子组成的旅游团队。这些旅游团队最喜欢购物、海滨度假和温泉浴。近年来,女性旅游者的消费能力一直呈上升势头,而且还将保持下去。Henrick-Wong 表示,预计到2011年,女性旅游群体在香港、汉城、曼谷和新加坡的购物花费将达到134亿美元。他认为,不能仅从表面来判断这些来自中国的大批低端入境游客的价值,因为相比高端游客,她们对经济的影响更大。"原因在于她们选择的是一种完全不同的旅游方式。在过去两年多时间内,我们一直在对这一市场进行研究。我们发现,从旅游活动方面来看,她们给当地经济带来了更大影响。她们不愿意仅仅待在五星级酒店里面,而是把大部分时间都花在酒店外。 或者外出就餐、购物或者泡卡拉OK厅,然后才回酒店休息,第二天,又早早起床了,她们还经常参观主题游乐园。所有这些旅游活动都使中小企业大受裨益。" 话题三:亚洲没有理由自满欧洲一直是亚洲最大的入境游客源市场,随着欧洲游客旅游经验的不断丰富,他们开始寻找更加多样性的旅游活动。英国诺丁汉大学法律和社会科学学院院长Christine Ennew认为,作为旅游目的地,为了保持自己的吸引力,亚洲国家必须不断增加旅游产品的种类。她对亚洲旅游目的地的忠告是:"避免自满"。Ennew 表示,欧洲市场拥有巨大的旅游支付力,将继续成为亚洲的主要入境游客源市场,为此,亚洲国家必须了解如何才能更好地迎合这一市场的需求。她介绍说,欧洲客源市场的特点是:"有钱、没时间", 所以每次旅游机会都很珍贵,他们需要能够让自己彻底放松的舒适豪华的旅游服务。相关资料:生态旅游、文化旅游以及住家旅游都是深受欧洲游客欢迎的旅游形式,他们特别希望能为旅游目的地的居民回馈些什么,同时也十分看重真实的旅游体验。她提醒亚洲国家,应该重视来自欧洲旅游目的地的竞争,因为随着西方旅游市场发展的放缓,欧洲旅游目的地将开始进军亚洲客源市场了。目前,在亚洲旅游市场上,亚洲内部游客仍占主流。Ennew 表示,要想发展亚洲区内旅游市场同时冲出亚洲走向世界,良好的品牌形象至关重要。她认为亚太地区的"马来西亚旅游"品牌是一个"非常成功的世界品牌"。市场促销方面的合作也应加强,"协同合作有助于高效传播市场信息"。亚洲市场的优势之一是它的人力资源,她认为,任何时候都不能够忽视这一点。"切勿低估人力资源的重要性,亚洲有很多优势,其中包括人力资源、他们提供的服务以及高效、素质良好的员工和经营管理人员。"
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