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Benchmark发布2011年会议趋势

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总部位于休斯顿的Benchmark Hospitality International是美国领先的酒店管理公司,旗下运营超过30家获奖酒店、度假村及会议中心。日前,通过评测其旗下项目,该公司发布了"2011年度十大会议趋势"

总体看来,新年伊始,Benchmark Hospitality旗下的物业对前景持谨慎乐观的态度,预测会议市场将呈现温和增长,会议支出会有一定程度的提升。

更长远来看,2011年的最终表现将很亮眼,而2012年将会是丰收的一年。

  趋势1: 业务重回正轨

纵观Benchmark Hospitality旗下酒店的经营状况,2011年的商务旅行(包括团队和个人)市场将重新回暖。该公司大多数酒店的预订量都好于去年的水平。随着网络连接速度加快,客户需求增长迅速,但客户对房价依然高度敏感,对价值寄望颇高。

趋势2:会议策划者希望有所选择

曾经数十年神圣不可侵犯的完整的会议包价,现如今则应该被称作是灵活有弹性的会议包价。会议策划者仍旧看中整体包价的价值,他们希望这些定制的服务能够满足他们的需要,同时要和制定的预算相匹配。这一趋势将对今后酒店和会议中心设计组合包价产品形成影响。

趋势3:获取最大收益

2011年来说,酒店都希望在稳定房价的基础上提升入住率,这方面和2010年有所不同。为了争取更多业务,酒店需要在附加值服务方面与策划者进行协商,如免费互联网接入、取消预订的灵活性、免除娱乐费用等。

趋势4:预订呈现积极增长

会议预订有可能最终出现转机。虽然目前是短期的,但随着经济状况改善,越来越多的企业都预测今年下半年甚至2012年所有业务领域的需求都会出现增长。与此同时,会议数量将出现上升,但会议规模变化不大。

趋势5:交流至上

在会议策划行业,社交媒体的应用正在开始变得广泛和深入,但还没达到世界范围内主导普罗大众日常交流的程度,LinkedInYoutube则例外。团体视频会议越来越普遍,通过上传会议资料,便于公司同事在回到办公室后回顾关键的会议内容并掌握会议传达的商业信息。

趋势6:成本仍旧比绿色环保更重要

对于那些希望在项目中践行绿色环保概念的会议策划者来说,绿色依然是重要的理念。事实上,他们好像也是这么做的。不仅政府会议有绿色环保要求,制药行业的相关需求也在上升。但是,在2011年,如果要他们在绿色环保和最大程度控制成本之间作出选择,预算还将占据上风。

趋势7:花时间进行团队建设

尽管不同地区的表现并不一致,但对团队建设的需求有所回潮。只要需求存在,会议策划者总是希望在紧锁的预算中奉献出最独一无二的会议内容。这些团队建设活动可能是像真实的电视节目那样的烹饪比赛或者是其他一些聪明的点子。但低高空绳索挑战这样的活动恐怕不会出现。

趋势8:不必太过严肃

酒店终于看见娱乐项目重新成为了会议体验的一部分。说它"东山再起"有点儿太过矫情,但对娱乐项目的要求真可谓五花八门,什么主题聚会、喜剧表演、露营会议、创意会议等,不一而足。很久以来,团队会议再一次对娱乐项目表现出兴趣,他们不再满足于以往刻板严肃的会议经历。

趋势9:重装上阵

过去几十年里,保险、金融、咨询、高科技、医疗、教育等行业一直在为会议中心酒店保驾护航。在过去的2009年和2010年,以上企业表现得不尽活跃,现在,在一些地区的推动下,上述领域的企业相关的招聘和培训会议越来越多,这些行业又"杀"回来了。

趋势10:不再单纯是想像

         会议策划者和客户上网就可以了解地理位置、目的地以及不同的酒店。不论是搜索网页、阅读在线杂志、浏览目的地新闻、观赏酒店广告或电子报,网络上一切皆有可能!现在,iPad、智能手机、各种应用程序纷纷成为推广产品和服务的媒介。与客户进行在线交流从没有像现在这样可行、这样全面、这样重要。
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