旅行社携手各大银行 加快旅游业优化金融服务

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今年各大银行巨头纷纷出现在旅行社举办的出境游热卖会上,联手旅行社上演抢客大战。其中,欧洲游凭借日趋成熟的细分市场与稳定增长的客源成为银行的主要目标市场。业内人士认为,银行力推金融解决方案不但能增值旅游产品、促进旅游服务优化,还能帮助游客解决保证金、高额团费等旅游资金瓶颈。

近年来,受各国汇率下跌、签证放宽等客观因素影响,我国出境游人数呈直线上升趋势。国家旅游局最新发布的2013 出境游白皮书指出,中国在成为世界最大客源输出国。业内人士认为,欧洲游所需保证金以及高额团费等资金问题必然成为今后阻碍欧洲游可持续增长的最大瓶颈,而银行推出旅游金融业务正好有助旅游市场解决这一难题。

随着今年欧洲一国深度游的热卖,标志着欧洲游市场日趋成熟并逐渐细化,各大银行更各出奇招,推出旅游贷款产品、旅游专属信用卡等旅游金融业务,争夺欧洲游市场的高端客源。业内人士告诉记者,欧洲游市场的客户群体具有消费能力强,重建率高等特点,且对银行的资金管理业务有一定需求,与银行理财客户有较大的共同点。据了解,今年兴业银行针对个人旅游消费专门推出了"随兴游"旅游综合金融服务方案,不仅仅针对一次性旅游贷款,还能为游客提供最长3 年的贷款授信,最高可贷款30 万元出游资金,旅途中的各项消费、旅行社保证金、团费等都可以算在这笔费用中。类似的大额旅游贷款业务最适合有家庭以及一定事业基础的客户群体,他们有较高且稳定的收入来源,但大部分资金被房产或股票等理财产品上套牢,无法为签证出游而即时套现。而现在他们只要向银行提供一本房产证和最基本的身份证明材料即可提交审核,无需办理任何抵押手续。

此外,工商银行、建设银行和农业银行等金融巨头也推出了旅游专属信用卡,持卡游客能享受到报团分期付款、出境消费免利息或手续费等金融服务,且大多无需担保,只要提供在职证明等即可办理,因此即使是刚就业的年轻人都能轻松欧洲游,通过分期付款的方式就可以用"未来钱"支付保证金及出游费用。

除了以上两款旅游借贷业务外,不少银行还推出了旅游刷卡优惠活动,持该银行卡的游客只要到合作旅行社报团都能立减团费。 南湖国旅出境游中心负责人黄宇纲向记者表示:"旅游金融业务日渐增多,不但有效拓宽银行本身的客户群体,对旅行社来说更重要的是直接刺激了欧洲游或其它出境产品的收客增长。"

有相关业内人士分析,银行针对以欧洲游为主的长线出境游市场推出的多项金融解决方案,不仅为银行本身集中地吸纳大量高端客源,同时也很大程度地为旅游产品添加附加值,并推进旅行社优惠自身服务体系,扩大包括资金在内的旅游服务范围。黄宇纲向记者表示:"今年旅行社针对业务体制的改革,主动联手各大骨干银行针对以一国深度游为主的欧洲游产品推出各类金融解决方案,优化旅游服务细节,帮助游客逐步解决保证金、团费等欧洲游瓶颈问题。传统旅行社的出境游产品毛利较低,相应推出的促销优惠政策无法完全满足消费者需求,而银行及其金融解决业务的加入能有效帮助旅行社提高优惠幅度,提升旅游产品的性价比并进一步完善自身的旅游服务。"

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