CarTrawler为航空公司旅客提供更完善的租车服务

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世界各地的航空公司都具有一个共同的发展模式:即将焦点从纯粹的航空服务运输商转变为多种旅游产品零售商。2014年,航空公司辅助收入估计将达到近500亿美元。在亚太地区,航空公司平均从每名乘客身上可获得13美元的辅助收入(非机票销售收入),在欧洲和俄罗斯,从每名乘客身上可获得24美元的辅助收入,美洲则高居榜首,平均每名乘客可贡献26美元的辅助收入。

过去10年,客户对优质产品和服务的渴求不断增长,CarTrawler帮助航空公司和其他在线旅游零售商积极地满足客户的这种需求,而在以前,他们并未将这些产品和服务视为其核心业务。客户的期望已经超越了汽车租赁服务本身,作为一家顶级辅助服务营运商,CarTrawler已经预计到客户期待一套更加完善和全面的地面运输解决方案,从而可以根据他们的需求按国家和地区为他们提供个性化服务。

从2015年初开始,5亿航空公司乘客将可选择最能满足他们需求且最能符合他们对地点和预算要求的汽车、配司机的高级豪华轿车、出租汽车、穿梭巴士服务,或者GPS定位的交通解决方案。所有这些都可通过CarTrawler在线市场进行交付。CarTrawler已经推出了这些产品中的很多种,并且计划在2015年扩大产品组合。

CarTrawler首席技术官员Bobby Healy针对所有CarTrawler合作伙伴都可提供的附加服务评论道:"CarTrawler市场使在线旅游零售商能够利用自身的品牌力量,通过为客户提供更优质的地面运输服务来获得收入和提升客户忠诚度。最重要的是,在我们的帮助下,旅游零售商能够预知客户的需求,并帮助他们以合适的价格找到正确的交通方式,从而更轻松地为客户提供优质服务。客户对个性化体验的需求越来越强烈,我们的数据科学家致力于为他们提供所需的服务,有时甚至能够提供超前服务。" 

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