旅游局 Tourism Bureau新加坡旅游局通过打造丰富的旅游体验、加强业界合作、丰富营销推广等方式方法,持续深耕中国二线城市出境游市场。

新加坡旅游局深耕中国二线城市出境游市场

近年来国内二线城市经济的迅猛发展和出境游航班的增加,带动了二线城市市民出境旅游意愿和人次的增长。新加坡旅游局持续深耕中国二线城市出境游市场,通过打造丰富的旅游体验、加强业界合作、丰富营销推广等方式方法,增进二线城市市民对新加坡旅游资源和产品的了解,让游客在狮城之旅中感受到浓浓“新”意。

二线城市出境游市场的重要性日渐彰显

2015年,正值新中建交25周年。25年来,新中两国合作密切,在经济贸易、人员往来、民间交流等方面不断加强。旅游方面,新加坡作为享誉世界的“花园城市”,一直是深受中国游客青睐的目的地。尤其近来旅游局在中国市场加大宣传力度之后,来自二线城市的游客量增速显著。2015年1-9月,中国一线城市赴新游客达65万人次,同比增长23%,同期10座二线城市赴新游客达28万人次,同比增长达到33%。新加坡旅游局看好并高度重视中国二线城市出境游市场的巨大潜力。

与此同时,签证政策的持续宽松、航线的陆续增加,极大方便了中国二线城市居民前往新加坡:自今年五月起,中国公民前往新加坡旅游,可最长获签十年多次往返签证。虎航、东航、国航于9-10月期间,相继在泉州、长春、银川等二线城市增设了航点;10月,新加坡酷航在广州、杭州布局航班。目前每周有560趟航班从樟宜机场飞往中国30多座城市,新中两国间的机位总量也显著增长。

打造多样化、高品质旅游体验

作为国内游客耳熟能详的旅游目的地,近年来新加坡的旅游产业建树卓著,城市风景线日新月异举世瞩目,旅游体验不断推陈出新,让游客的狮城之旅常往常新。

景点方面,近一年来圣淘沙岛上陆续新增了绚丽水幕海上大汇演“时光之翼”、杜莎夫人蜡像馆、岛上缆车飞行线、西乐索炮台人行天桥等体验设施,趣志尼亚儿童职场体验公园也将开门迎客。深受游客喜爱的圣淘沙名胜世界环球影城内也于今年二季度全新推出了全球首个“鞋猫剑客历险记“主题悬吊飞车,并重启了世界最高双轨过山车“太空堡垒卡拉狄加双轨过山车”。河川生态园亦打造了全新的游河船项目。精彩体验令人目不暇接。

艺术方面,继欧洲以外的首家“巴黎美术馆”于今年年中落户新加坡以后,东南亚地区最大的美术馆——“新加坡国家美术馆”已于今年11月24日向公众开放,成为新加坡首屈一指的艺术圣殿。

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(新加坡国家美术馆)

购物方面,今年6月位于新加坡樟宜机场三号航站楼的葡萄酒及烈酒旗舰店全新开幕,成为全球首家独立复式结构免税店。以新颖的设计、尊享式服务及最为丰富的精选美酒重新定义了机场购物新体验。与此同时,云集新加坡本土最优秀设计师作品的KEEPERS也华丽亮相樟宜机场1号航站楼,不妨在樟宜机场挑选你心仪的设计师大作吧。

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(新加坡樟宜机场新开幕的DFS双层酒廊)

住宿方面,全年有多家各具特色的酒店陆续开业,例如:奢华高端的“柏典酒店”(The Patina, Capitol Singapore),极具现代艺术风格的豪华酒店“风华南岸酒店”(The South Beach)等,为入驻狮城的游客提供了更丰富的选择。

如今的新加坡不再是新马泰线路中走马观花的一站,这里有更多丰富多彩的旅游产品和旅游路线值得驻足停留更长的时间,进行探索与发现。

加强业界合作,丰富营销推广

今年4月,新加坡旅游局与樟宜机场宣布达成战略合作,共同投资3500万新元致力营销推广,以吸引更多游客前往狮城。7月,双方重点针对二线市场展开为期九个月的联合宣传计划,旨在提升新加坡旅游产品的品质,给游客带来更好的旅游体验。

品牌宣传方面:“大手牵小手,乐翻新加坡”、“魅力新加坡,享你所想”、“从花园机场开始,探索新加坡”等全新系列形象宣传广告陆续在国内重点二线城市上线,展现新加坡适合一家人同游的景观盛宴,在新加坡每一步都是乐趣、每一眼都是新奇,表达无限精彩的新加坡正以开放的姿态欢迎更多游客前往的意愿。另外,针对二线城市旅客对新加坡认识不深的特点,新加坡旅游局印制了《从心发现新加坡》目的地指南,通过旅行社伙伴、新加坡酷航及旅游展会发放给消费者。

旅行社联合推广方面:新加坡旅游局与中国旅游研究院去年针对二线城市旅客的调查显示,有28%的受访者喜欢同家人旅游以增进感情,另外也有27%的人表示是为了寻求新体验希望以自由行的方式游览新加坡。基于二线城市消费者多样化的旅游出行需求,新加坡旅游局与各地旅行社配合,针对不同客群打造亲子游、蜜月游等主题游线路;优化升级现有旅游产品,扶植高品质体验进入配套;并充分使用大家喜闻乐见的社交媒体、网络平台、电视电台及平面媒体传递目的地旅游信息,例如和途牛旅游网及南京电视台合作八集真人秀节目《奔跑吧,吃货》,邀请海选观众品尝新加坡美食。

业界交流方面:10月中旬,来自全国15座二线城市的36家旅行社合作伙伴受邀对新加坡进行了为期七天的深入考察。业者们亲身体验了时光之翼、杜莎夫人蜡像馆等最新落成的旅游景点、深度走访了滨海湾金沙、滨海湾花园、圣淘沙名胜世界等狮城地标、全面品味了娘惹、印度、马来等当地不同族群的美食、器物、建筑等文化遗存、更通过与47家新加坡旅游业者面对面的深入交流,建立了彼此有效的沟通渠道,为进一步开展业务合作奠定了良好基础。不少业者表示:我们没有参观圣淘沙前,以为玩上一天就足够了,实际上,真的仔细游玩或不赶时间的话,至少需要两三天。所以我们会建议客人加长在新加坡的游玩时间。

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(中国旅游业者在金珠小厨了解娘惹文化)

通过全方位的合作,国内二线城市的旅游业者加深了对新加坡的认识和喜爱,也对打造具有特色的高品质新一地、新+海岛旅游产品更有信心和把握。

期待与二线城市业者更紧密地合作

新加坡环境安全,交通便捷,还可以通行华语,成为国内游客自由行的完美选择,更适合亲子出游,让父母、孩子以及长辈一家人各取所需,留下美好出游回忆。从奢华地标滨海湾金沙到如梦如幻的滨海湾花园,从欢声笑语的圣淘沙岛到惊喜连连的野生动物保育集团,从香味四溢的牛车水美食街到色彩缤纷的加东,从热闹非凡的乌节路到应有尽有的樟宜机场,对新加坡旅游的概括已从十年前的“三天还不够”逐渐演变为今天的“一周还不够”……

新加坡旅游局大中华区首席代表兼署长刘诗苹女士表示:“近年来,新加坡旅游局在深耕一线市场的同时,也在逐步加大力度提升新加坡旅游在中国二线市场的品牌认知度,并将其列为我们工作的重心之一。要把新加坡的精彩和魅力带给国内二线城市的游客离不开各地旅游业者们的鼎力支持!针对二线城市的开发和培育还将进一步深入,我们期待着和业者不断加强合作,共同打造定位清晰、特色鲜明的新加坡线路产品,把更多值得期待的新加坡品质游体验推荐到二线城市,让新加坡成为更多二线城市游客的首选旅游目的地!”新加坡已做好充分的准备,迎接八方来客。

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