2016年新年伊始，由建发旅游集团全新打造的“鹭悦会”会员积分奖励计划正式上线，今后，通过建发酒店官网、微信公众号或是在建发旅游集团任一成员酒店前台申请即可轻松加入“鹭悦会”，充分感受建发旅游集团在福建省内15家酒店的高端住宿体验，实现积分通存通兑、享受订房最优价格保证以及无特殊时限的免费升级兑换等。
2015年中国经济新常态对各行业影响导致旅游产业结构发生很大变化，出境游高速增长稀释国内休闲度假客源，各大在线旅游网站价格促销与用户体验优化分流商务散客，国内外酒店集团兼并融合、竞合剑指国内市场，谁拥有顾客谁就掌握终端资源。在大时代的旅游激变下，作为本土酒店投资和管理集团的建发旅游集团，以“温馨待客，始终如一”的服务理念，在高端酒店市场保持着较高的市场份额和领先的服务口碑，年旅客流量超过100万人次，形成了优质的顾客大数据。因此，应用互联网新技术整合客户数据，形成核心大客户资源成为建发旅游集团2016年的重点营业步骤。集团在原有贵宾卡的基础上，打造积分奖励计划，推出全新的会员系统，实现厦门、福州、泉州和武夷山跨四地酒店的通用。整合后的大客户、常旅客资源可以源源不断地为15家集团酒店输送稳定的基础客源，统一规范的标准化系统和专业温馨的服务能为客人提供宾至如归的高端住宿体验。
电子账户，轻松累积会员积分
为了让客人以最便捷的方式使用会员账户，“鹭悦会”会员可以使用手机号码、电子邮箱或会员号码任一方式作为账号，省去了携带卡片的麻烦，也避免了忘记会员号码的尴尬。会员在酒店消费客房后累积积分，通过酒店官网和微信公众号均可轻松查询和兑换使用积分，大大提高了客人使用会员账户的便捷性。“鹭悦会”会员分为贵宾会员、白金会员和钻石会员三个级别，分别按1、1.25和1.5的系数累积积分，均可享受最优会员价格的保证。
首次入住客房升级，免费享受多项礼遇
从2016年1月1日起，只要客人申请注册“鹭悦会”会员，均可享受多项会员礼遇：首次入住即可免费升级客房，会员客人可享受提前入住以及延迟退房，入住3次或6间夜以上即可享受免费的欢迎水果，所有礼遇都将免费送给会员。与此同时，酒店将为会员建立客史档案，最大程度的满足常旅客的入住喜好，如果恰逢客人的生日入住酒店，酒店还将为客人准备生日惊喜。所有的会员权益及礼遇都是为了给住店客人营造最佳的入住体验，希望所有的“鹭悦会”会员都能够感受到建发酒店的温馨，感受到清新福建的魅力。