展会新闻 tradeshow News携程旅行网CTO叶亚明作为受邀嘉宾参与了此次会议,并作“大数据推动旅游决策与营销”的主题演讲。

携程亮相2016大数据产业峰会

携程亮相2016大数据产业峰会

5月25日,2016中国大数据产业峰会暨中国电子商务创新发展峰会在贵阳国际生态会议中心隆重举行,国务院总理李克强出席此次会议并在开幕式上做主旨发言,他强调,要让大数据、云计算,来改造传统产业,培育新经济,新动能。

国内领先的在线旅游服务商携程旅行网CTO叶亚明(Eric Ye)作为受邀嘉宾参与了此次会议,并做了“大数据推动旅游决策与营销”的主题演讲。

大数据提供有价值的参考数字

在开幕式上,李克强总理强调,要用大数据来改造传统行业,培育新经济、新功能。

携程作为互联网与旅游业结合的典范,积累了庞大的数据库,培育出了优秀的大数据处理和应用能力,在主题演讲的过程中,携程的可视化订单系统吸引了很多与会者的关注。

“要分析某一阶段的旅行趋势,首先就要足够关注用户,那从这个系统中,携程能很清楚地看到用户的出发地和目的地,两地之间的连线越频繁,订单量就越大,热度就越高。”叶亚明介绍道,“有了趋势作参考,相关部门的规划和发展将会更有针对性。”

以峰会举办地贵阳为例,今年“5.1”前夕携程预测贵阳的旅行热度增长同比为45%,与当地旅游局的预测持平,携程实际增量为47%,偏差仅为2%;再以14年和13年的预测数据来看,关于热度计算的偏差均不大于5%,能够给到市场一个极具参考价值的数字,同时,携程也在优化算法,进一步减小误差的数值。

大数据帮助决策、实现共赢

那么这个数字的参考价值如何体现?叶亚明指出,共赢就是最好的依据,包括用户、平台、供应商三方都将因此获益。

他以今年“5.1”期间贵阳、阳朔、凤凰、大理、丽江5地的酒店热度作为例子,“从酒店的入住率就能大概看出周边景区的热度会提升多少,比如凤凰的入住率峰值出现在4月30日,而大理的热度将一直持续到5月8日,入住率的提升就意味着旅客量将出现增长。”

既然知道了旅客何时会集中到来,那么无论是景区、还是平台,又或者旅客本身都能做一些有针对性的调整。比如于景区,可以增加工作人员、提高接待能力;像携程作为平台就可以合理地调配资源提高收益;对旅客而言,可以适当错峰出行,获得更好的体验。

做最贴近用户的大数据,才最有价值,叶亚明表示,大数据的合理应用能够让预测更加准确,决策更加有力,让旅游业在“互联网+”的道路上蓬勃发展,也能够让用户的旅行更加幸福。

大数据还要尊重个人隐私

此外,李克强还强调,在发展大数据云计算的过程中,也要尊重个人隐私,商业秘密。

携程作为一家拥有2.5亿庞大用户群体的企业,提供了包括机票、酒店、旅游度假、商旅服务在内的一站式旅游预订服务,这其中将不可避免地涉及用户的个人信息及支付安全方面的数据。

叶亚明表示,携程对此有严格的管控和加密措施,保证任何的相关数据都不会从携程这一环节外泄。他称:“这是对用户最基本的尊重。”

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