酒店 Hotels锦江国际集团官方直销平台锦江旅行App于近日发布。

对抗OTA 锦江上线直销平台

By
|

12月13日消息,锦江国际集团官方直销平台锦江旅行App已于近日发布,酒店与OTA长期以来矛盾重重,此次锦江借助App打通旗下各酒店品牌预定渠道之外,同样也是对OTA的一次挑战。不久前,锦江宣布设立合资公司WeHotel,意欲搭建一个国内外酒店系统整合平台,引发了广泛关注,不少业内人士认为是意欲对抗OTA。

据介绍,用户可在锦江旅行App上预订锦江、铂涛、维也纳三大酒店管理公司30多个品牌的近5000家酒店,覆盖经济型酒店到奢华型酒店。同时,锦江旅行还提升了酒店、旅游、订车等在线预订和会员服务功能。此外,锦江旅行还针对用户需求,推出了“今夜特价”、“凌晨房”、“热销酒店”、“猜你想去”等特色服务,希望通过优惠、房源、预订、支付等方式吸引用户。但目前,锦江旅行还不能预定海外酒店。

在不断买买买后,目前锦江在酒店移动端预订方面整合更进一步。近日,铂涛旅行App宣布接入维也纳酒店库存,并早已在年中时接入了锦江旗下酒店品牌。加上此次发布的锦江旅行App,二者已基本打通关节。

有不少分析人士指出,由于目前市场中OTA占比很高,通过抽成令酒店利润空间受到挤压。在此背景下,酒店不得不纷纷加码会员计划和建立直销平台,与OTA抢夺客户。有业内人士告诉北京商报记者:“酒店是不得不与OTA合作,但真心不想合作。”

此前,由于OTA价格战斗争激烈波及酒店,锦江、华住和如家联手向部分OTA施压,要求停止返现活动。除却国内酒店品牌,海外酒店同样也遭遇类似的烦恼。据了解,洲际酒店曾针对英国客户展开调查,发现只有一成客户会通过酒店网站直接预定。在此背景下,洲际不得不加强会员计划。

有观点认为,酒店吸引客户的关键因素在于会员计划。但值得注意的是,目前就锦江等酒店的App来看,各酒店吸引用户的重要因素仍为价格。在锦江旅行、铂涛旅行等App上,各类优惠活动位于醒目位置;维也纳的App写明了“官方低价保证”;铂涛旅行还在应用商城的简介中写明“提前3日预定75折”。日前,华住宣布全面发起“手机订房低价保证”活动,并承诺“差价双倍赔付”,以确保会员通过官方App和微信预订华住旗下酒店将获得最优的价格。

 “酒店最重要的仍然是会员的忠诚度,通过各种各样的服务来吸引并留下会员,价格只是一方面。而依靠价格来绑定会员,是一种难以持久的手段。”一名业内人士表示。

Comments
JDS Travel News JDS Viewpoints JDS Africa/MI