专题 Feature Stories2018年9月,2018中美旅游高层对话在杭州举行,在“文化与旅游”的主题下,双方就旅游营销、旅行趋势等议题分享各自的观点与最佳实践。

贸易战鼓擂,美国目的地资源推荐依然如火如荼

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贸易战鼓擂,美国目的地资源推荐依然如火如荼

2018年9月,2018中美旅游高层对话在杭州如期举行,从出席人员规格来看,双方都表现出极大的诚意。中国文化和旅游部副部长李金早、浙江省人民政府副省长王文序、美国旅游推广局总裁汤炳坤、美国驻上海总领事谭森纷纷致辞,坦诚加强互动的意愿,这为那些不可避免在贸易战阴云下滋生的担忧情绪松弛了些许。70余位美国代表团成员的出席更是表明其向国内游客推荐美国本地旅游资源的殷切之情。在“文化与旅游”的主题下,双方就旅游营销、旅行趋势等议题分享各自的观点与最佳实践。

美国旅游推广局总裁汤炳坤说:“旅游是人文交流的纽带和经济发展的引擎,让我们认识到彼此的相似与不同,对美中经济发展、贸易平衡、人民互信都发挥着重要作用。美国旅游推广不但能助力美国经济增长,同时也能通过支持客源地旅游行业成长推动当地经济发展。”

汤炳坤所言非虚。数字能说明一切,根据美国商务部旅行旅游办公室的统计,美国在2016年接待了近300万中国游客,同比增长达15%。赴美中国游客人数目前居美国海外游客人数第5位。就消费力而言,中国是美国最大的单体客源市场,2016年中国游客为美国带来了共计330亿美元的旅游出口收入,旅游出口占美国对华服务出口总额的61%,每天为美国经济注入超过9100万美元。

在这样的背景下,笔者采访了路易斯安纳州副州长Billy Nungesser休斯顿旅游局局长乔治·法兰兹(Jorge Franz),听一听这两个美国南部兄弟对于拓展中国市场的真知灼见

作为美国第四⼤城市,休斯顿有丰富的旅游资源。从市区⾃驾不到一⼩时,就能享受到椰林细沙和碧海蓝天。同时,她是美国太空总署NASA所在地,是著名的“航天城”。景点包括休斯顿太空中⼼(Johnson Space Center)、孤星航空博物馆,以及乔治天⽂台。这座城市还是NBA⽕箭篮球队的主场,姚明是休斯顿最知名的华⼈明星

作为Expedia推荐位列全美Top12 旅⾏⽬的地,休斯顿⾃然科学博物馆是当地最⼤的博物馆,收藏有恐龙化⽯以及千万种蝴蝶活标本,是孩⼦认识⾃然的推荐之地。休斯顿美术馆馆藏涵盖意⼤利⽂艺复兴时期、印象派的⼤师作品,以及来⾃美洲的绘画和雕塑,特别是德州本⼟的艺术品丰富。休斯顿动物园在美国享有极⾼⼈⽓;赫曼公园在市中⼼西南,绿树成荫,是市民最喜欢的当地公园,同时也是举办各类主要节日活动的地方。

专访休斯顿旅游局局长乔治·法兰兹(Jorge Franz)70603a

Q1:怎样理解休斯顿的旅游资源优势?

A: 对中国游客来说,休斯顿的旅游推广任重道远,潜力巨大。在休斯顿,常住华裔人口数量超过15万。休斯顿的中国社区、中国城都已经非常成熟,中国游客不会感到陌生,我们和许多学校也有合作,鼓励他们会中文的学生会充当志愿者为游客提供语言上的帮助。此外,休斯顿的旅游资源都是世界级的,例如美国太空总署(NASA)、休斯顿太空中心,休斯顿火箭队(尽管姚明退役了,火箭球队的热度不减),这些都是中国游客非常喜欢的旅游目的地。德州免税购物政策和优良的购物环境也是吸引中国游客的一大优势。休斯顿有很多购物中心,最著名的北美前四大购物中心:Galleria购物中心(有超过450家店,跨了三个街区)、橡木河(River Oaks Shopping Center)名品购物区都深受中国人喜爱,在休斯顿可以买到他们心仪的商品。休斯顿还有上好的牛肉和牛排馆,对于喜欢美食的中国游客来说,也是不容错过的卖点。休斯顿历史悠久,治安良好,多元化的族群对游客非常友好,是全美最多元文化的城市。居民来自世界各地超过100多个国家,多元化程度甚至超过了纽约。

Q2:如何引导中国游客前往休斯顿?

A: 尽管休斯顿并不是中国人前往美国的首选目的地,但我们也要对城市的推广做好市场的了解,才能有准确度和针对性。休斯顿旅游局发挥了“牛仔精神”,联动其他目的地的资源,做产品线路的推广和设计。比如,休斯顿会和德州的多座城市合作一起做推广德州区域旅游,或者和周边的路易斯安纳州的新奥尔良合作推广南部线路。

对德州牛仔文化感兴趣的游客,可以在3月策划一次主题旅行。休斯顿每年3月的前三个星期都会举办休斯顿家畜展和牛仔竞技(The Houston livestock Show and Rodeo),这是世界上最大的牛仔节。在这里可以体验最正宗的牛仔文化。

Q3:对新兴的旅行者和旅行方式的改变,休斯顿旅游局如何应对?

A: 中国的千禧一代和美国千禧一代相似,在旅行前会通过互联网获取资讯,了解目的地。他们基本消除了语言的障碍,也会灵活使用一些旅行的APP小程序,协助自己旅行。作为旅游局来讲,需要给他们提供更本土化,更正宗的旅行体验。他们希望喝到当地的啤酒或者去品尝休斯顿最好的汉堡。针对这种旅行需求,我们已经在美国推出了“体验市集”项目 https://experience.visithouston.com。在线可以购买超过60个休斯顿最具特色的体验项目,融入到当地人的生活中。我们希望尽快推出中文版。

Q4:对中国市场的重视和推广予以怎样的考量?

A: 我们需要更直接面对消费者,考虑每一个消费者的需求。我们希望给他们提供更多的专业咨询,希望他们将休斯顿列为下一站目的地。以前的旅游推广注重专业市场,现在要关注在大众群体上,将每一个游客都当做个体来了解他们的需求。我们也重视数字营销、新媒体等一些新的推广手段。休斯顿旅游局在中国开通了微信公众号,持续向中国市场介绍每个月的亮点活动和特色路线。    新奥尔良 

很多城市都拥有大型博物馆,不过新奥尔良本身就是一个有生命力、不断发展的艺术作品——一个充满活力、创造力,饱含艺术家、音乐家、大厨的热情,热衷于狂欢庆祝的的大都市。随着新奥尔良成为了全美最经济实惠的旅游热门地点之一,是时候发现“The Big Easy”的艺术魅力了。

作为爵士乐的诞生地,新奥尔良是音乐爱好者的天堂。 在法国区漫步时,可以在Preservation Hall欣赏爵士乐或随着街头表演者的音乐轻轻摇摆。这个城市有很多俱乐部、音乐厅、剧院和有各种风格音乐的街角。从爵士乐、蓝调到凯金音乐、舞曲、摇滚、福音和古典音乐,在这里你能听到所有音乐形式。这座永不停歇的城市一直充满了激情’

新奥尔良被认为是美国最美味的城市,以其无数的美食珍品而闻名。这里有许多世界知名的厨师和餐厅。从经典的卡真料理、克里奥尔料理到拉丁美食,以及地中海、亚洲和新奥尔良风味的融合料理,在这里能尝到所有种类的美食。从种植庄园到密西西比河上的游轮,再到历史悠久的有轨电车,流动的活力和美好时光一直源源不断得涌向新奥尔良。

专访路易斯安纳州副州长Billy Nungesser70603B

Q1:如果请您为中国游客推荐一趟行程,会做如何安排?

A:早晨起来去Café Du Monde杜梦咖啡馆享用早餐,这座咖啡馆是新奥尔良的地标,坐落于法语区Jackson广场旁边,主要提供经典的咖啡牛奶和法式甜甜圈。白天可游览French Quarter法国区,她被誉为全美最古老且最特别的生活社区,这里的建筑体现了浓郁的法式风情、历史和文化。如圣路易斯大教堂、路易斯安那州立博物馆、爵士名人堂等。晚上可以去体验Bourbon Street波旁街的夜生活。这里的酒吧会让你流连忘返。在Funky Pirate可以欣赏到来自新奥尔良传奇的蓝调大师Big Al Carson的现场音乐表演;在The Bourbon Cowboy将有机会体验七仔电动牛这一刺激的娱乐项目。第二天上午乘坐圣查尔斯电车游览花园区,这里完整保存了战前的豪宅、精美花园和南方风格的建筑,是全美国最受喜爱的住宅区之一。下午游览二战纪念博物馆,乘坐Steamboat Natchez,一边欣赏爵士乐,一边沿途欣赏密西西比河两岸的风光。当然,橡树庄园Oak Alley Plantation也非常值得一游。南北战争爆发之前,橡树庄园见证了美国南方的悠久历史。从它的富丽堂皇到背后奴隶们的曾经的艰辛,从它过去的庄严美丽到内战之后的萧条。橡树庄园内的奴隶制展览、内战展览以及主体建筑“大别墅”本身连同种植园25英亩的土地和300年历史的橡树大道给游客们带来震撼人心的体验。这里也曾是著名电影《飘》的取景地。

Q2:最近愈演愈烈的中美贸易战对您的工作产生什么影响?

A:虽然发生了这样的事,但从我个人的角度觉得,这并不会严重影响我们的工作,毕竟旅游是一种刚需。我相信对于中国游客而言,新奥尔良的一切绝不会让他们失望。

Q3:畅游新奥尔良的最佳方式是什么?

A:追溯历史、美食飨宴、杯酒人生、坐羁畅游、邮轮之旅、惊悚之夜、庄园惬意,总有一款让你乘兴而来,满意而归。

Q4:请问您最想让中国游客感受到什么?

A:新奥尔良的美食举世无双,一定不要错过。此外,就是整座城市的欢乐气氛。如果你前来探访,我们希望从机场开始就带给你欢愉的气氛和感受,让你知晓,这是一片神奇的土地。

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