OTA携程宣布推出官方独家“携程TOP系列全球旅行精选榜”,以打造用户出行风向标为根本目的,覆盖酒店、景点、美食等多个细分领域。

打造全球旅行风向标 携程推TOP系列高端精选榜

12月20日,携程旅行App8.0版本发布会在上海北外滩边隆重举行。会上,携程宣布推出官方独家“携程TOP系列全球旅行精选榜”,以打造用户出行风向标为根本目的,覆盖酒店、景点、美食等多个细分领域。

携程评级委员会执行秘书长、携程美食林CEO兼内容产品部总经理刘骁舟表示,全球旅行精选榜以携程大数据为主要依据,辅以携程首创的DEQ评选体系,致力于打造出一份世界级的出行榜单,以满足消费升级背景下全球用户享受型需求的高速增长。

据了解,作为子榜单之一的“携程TOP全球酒店精选榜”已经在携程App首页、行程页、目的地页全面上线,覆盖北京、上海、东京、曼谷等全球40个热门旅行目的地,200余家酒店,热门景点、热点趋势等榜单也将在近期出炉。

创新DEQ标准 评选“超星”酒店

近两年,我国消费升级趋势愈发明显,中国消费者特别是高端消费者对高星酒店的入住需求显著提升。根据携程的相关统计及调研数据,2018年携程用户入住高星酒店总人次是2017年的一倍以上,而在入住意愿方面,增长幅度接近3倍。

同时,消费者对高星酒店的要求也变得愈发多元化,如果十年前舒适、整洁、豪华可以满足很多人,那么现在这些只是最基本的。携程在调研中发现,诸如有无“家庭房型”、“儿童游乐设施”、“游泳健身房”、“高端特色餐饮”、“独特景观房”等更细化的要求反而占据了需求的前几位。

显然,传统“五星”酒店的定义已无法满足当下消费者差异化、个性化、极致化入住体验的要求了。

“为了帮助消费者找到品质卓越的酒店,同时也让这些酒店获得更多曝光机会,携程跳出原本5星酒店的评价标准,创新DEQ评选体系,为评选超星酒店提供充分的数据和标准支撑。” 携程评级委员会执行秘书长、携程美食林CEO兼内容产品部总经理刘骁舟如是说。

据他介绍,DEQ评选体系,即Data(大数据)、Experience(暗访体验)及Quality(千条质量标准)。“首先,通过携程大数据系统对高星酒店进行初步筛选,再由体验官亲测体验,最后对比近千条质量标准进行打分,完成对酒店的最后评级。”

致力于打造世界级出行榜单

据刘骁舟介绍,首批上榜的6钻、7钻酒店总计200余家,涉及北京、上海、广州、深圳、香港、澳门、曼谷、东京在内的等全球40个热门旅游目的地。“其中,对6钻的定义是超豪华、目的地出行首选;7钻则代表奢华、是值得特意安排一次旅行的酒店。”

值得一提的是,为了保证榜单的专业性、权威性,携程邀请了独立第三方评测机构——德勤中国等成为合作伙伴,对榜单评选过程提供专业意见支持。同时,在公正性、客观性上,携程聘请了上百位酒店、旅行、生活方式KOL组成酒店体验师阵营,实地入住并评测上榜酒店,确保其品质和服务与评级相符。

对于所有上榜的6钻、7钻酒店而言,携程App首页、行程页、目的地页将为他们提供独立的流量入口及展示介绍。同时,手机端多入口的展示方式也极大程度地方便用户简单、直接地发现和浏览这一榜单并转化为酒店订单。

“近两年来,优质的旅行类榜单会对消费者的出行决策所产生的驱动作用越来越明显。”刘骁舟认为,“依托携程庞大、专业而且经验丰富的平台优势,希望未来能将这份榜单打造成独一份的世界级出行榜单,为全球高端消费者的出行提供新的参考标准。”

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