OTA近日,携程根据自身平台大数据发布中国女性出游时在酒店、饮食和安全等方面的特征及趋势。

携程女性出游数据全解

2018年携程女性出游数据新鲜出炉。

关于吃“一人吃不饱,姐妹为你撑腰。”

携程美食林相关专家指出,随着越来越多的女性用户习惯结伴出国旅行,美食很大程度上成为了她们选择目的地的因素之一。根据报告的先期调研结果,在选择目的地时优先考虑美食因素的女性用户占比为33.9%,仅次于当地特色景点与文化的39.8%,位列第二位。

的确,一说起某个地名,脑海里首先浮现出的一定是当地的美食,成都的火锅,新疆的大盘鸡,西安的肉夹馍……想来每个人心里都有一部属于自己舌尖上的名山大川吧。而数据显示,香港是最受我国女性喜爱的海外美食目的地,其次是曼谷、东京和大阪。超过7成的受访者曾在两年内至少一次以“吃”为首要目的到访香港;鱼蛋粉、猪扒包、鸡蛋仔、云吞面等美食都备受她们的喜爱。

所以旅行中关于吃的消费上,女性绝对是主力军。这不,携程美食林就对外发布了基于旅行场景的《女性用餐行为分析报告》。报告分析认为,女性在旅行中对于吃的讲究程度要远高于男性。报告数据显示,在携程美食林所有预订用户中,女性群体占比为55%,高出男性用户9个百分点;而且美食林的历史浏览数据也显示,女性用户的浏览总量和频次都要高于男性,这意味着女性对于美食所表现出的兴趣要远超男性。

- 来都来了,多花点钱享受享受。

光说不做假把式,女性对美食的高昂兴趣并不仅仅停留在浏览、预订的层面,其行动力也要远远高于男性。广大女同胞在对待吃这件事上,从不拖延,创造着一个又一个从懒癌晚期成功康复的医学奇迹。当然,根据《女性用餐行为分析报告》所公布的相关数据,女性习惯于至少提前4天以上预订心仪的餐厅以确保“到店有位”,而男性的提前预订周期仅在3天左右。

不仅如此,在用餐消费上,女性也更愿意为了品尝美食多花点钱。数据显示,在旅途中,女性游客平均每顿饭的平均花费为235.3元,比男性的205.8元高出近30元。具体来看,有69%的女性用户用餐的人均价格集中在50-350元的区间内,而小于50元或者大于500元的餐厅则鲜有人选择,占比仅为总量的10%左右。

- 来都来了,一定要吃到嗨

要想吃得嗨,首先一定要有志同道合的饭友,毕竟点菜最容易犯的错误就是高估了自己的胃, 所以这时候饭友团的选择就显得尤为重要。而报告显示,我们广大女性同胞对饭友团的要求可是十分精致的,虽然说不能太少,但也不是多多益善的。报告认为,比起男性偏好6人左右热闹聚餐的习惯,女性用户则更爱小范围的聚餐。数据指出:“3-4人共同用餐的环境最能为女性接受,占比为34.1%;其次是2个人共同进餐,占比接近3成,为27.8%。尽管5-6人左右的用餐环境也有一定接受度,但占比仅为16.3%”。

有了志同道合的饭友,剩下的工作就是决定吃什么,而要想吃到嗨,自助餐兼顾“多”与“惠”两大优点,绝对是女性就餐的不二之选。美食林报告的第二部分就对女性的用餐习惯做了更深入的剖析,分析认为,女性在对美食的选择上是极为挑剔的,品类繁多、完全可以自主选择食物的自助餐是她们的最爱,占比达到12.8%;其次是粤菜、江浙菜和西餐,占比分别为12.3%、11.7%和9%。

关于住:大女主风范,一切她说了算

携程通过对女性预定酒店的行为调研后发现,酒店选择最终决定权的男女比例中,女性同胞占了绝对的优势。决定权由女性把控的比例超过7成,而2019年的数据继续保持这一比例,不得不说,在决定“住在哪里”这个问题上,掌握生杀大权的还是女性。

数据显示,女性在酒店的选择方面,完美践行了“看人下菜碟”的原则——和谁出行,就住什么样的酒店。

在情侣出行中,预订主题酒店、特色民宿占据了超过60%的份额。这类酒店往往令人充满好奇、新鲜、激情四射,是旅程中甜蜜指数攀升的杀手锏。

而与女性同伴一起出行,很大的比例是基于购物与美食的追求,有62%的女性与女伴出行酒店会选择在商圈内。这样,极大地方便了女性的出行需求。

如果是家庭亲子出行,女性酒店预订时通常首选景区、游乐园、美食街附近,数据显示有75%亲子出游会预订在游乐园或景区的高星级酒店。女性考虑的重点在安全性,出行是否便利,酒店能否提供婴儿床、宝宝餐或儿童娱乐区域等因素。

而不同年龄段的女性在酒店选择方面也有不同的倾向。据数据分析表明,各酒店等级中,18-25岁的女性更偏爱低星级酒店,26-35岁女性预订 3-4星级酒店占比率较高,而36-45岁及以上年龄,以及亲子游出行女性,则是绝对的偏爱五星级酒店。

当然,餐饮也是女性考察的酒店的标准之一。数据显示,40%的女性认为酒店餐饮的品种,决定旅行幸福指数。一般来说,未婚女性更偏爱西餐,她们更喜欢西式餐饮的环境气氛,扑浪漫空气。而已婚女性更偏爱中餐,因为他们更多带着宝宝出行,中餐最讲究荤素搭配营养均衡,老公的健康和宝宝的饮食,是她们最看重的。

但是毕竟酒店最终还是用来睡的,女性对于酒店床品的要求也远高于男性。25%的女性,对床单、床垫的柔软度非常关注,同时,床单绝对不能过硬,肌肤接触会令女性感觉非常不舒服。床垫也不能过软,塌陷到无底线,最好是能刚好将身体托起。

另外,23%的女性,对楼层的选择很讲究。数据显示,女性入住酒店,更偏爱风景好,更安全的高楼层。而居然还有6%的女性,在意酒店房间是否有4个枕头。女性对枕头的高低、软硬各有偏好,所以枕头的舒适度也是一小部分女性所介意的理由。

所以为了在三八妇女节给女性提供更好的服务和优质的产品,携程近日特别推出“38女王节 拼手气 五星酒店免费住”活动,同时,还推出女性入住酒店85折起、享受延迟退房等多重福利。

在酒店的选择方面,女性朋友更偏爱在看过影视作品之后,跟随电影电视作品,入住其中出现过的酒店或拍摄地的酒店,幻想着当电影中的角色走进一些令人赏心悦目的酒店,重温一下它们在电影中出现时的场景。这也是女性选择酒店时的一个重要特征。

例如,在《美国骗局》《闻香识女人》《黑道家族》出现过的纽约广场酒店,《加勒比海盗4》和《迷失》中拍摄地的夏威夷瓦胡岛海龟湾度假酒店,《迷失东京》拍摄地东京柏悦酒店等,都备受关注,而国内此类酒店也在女性用户中有着更高的人气。

为了迎合广大女性对此种酒店的偏爱,携程还在三八节的酒店活动中,特别推出“打卡电影取景地”,让女性能够更为方便的选择和自己喜欢的影视作品来一次更为亲密的接触。

收好这份关爱:当你一个人吃饭旅行,到处走走停停

随着治安越来越好,旅游设施越来越完善,“一个人吃饭旅行,到处走走停停”早就不是失恋后悲伤的发泄,而是独立女性们越来越倾向的选择,大数据显示,中国女性在旅游消费上的热情超过男性。携程自由行产品订单数据显示,女性在出境自由行中的人数占比逐年攀升,2018年达到58%,高男性16个百分点。相当于10个中国游客有6个是女性。从最近一年报名携程跟团游和自由行的千万级用户看,独自旅行者中,女性游客占到57%,男性游客占到43%,女性出游占比更高。虽然无法把酒言欢,但一个人静静感受旅途也不失为另一种让人心旷神怡的体验。

但是说归说,旅行并不止步于罗曼蒂克的幻想,最终还是要落到实处的,机票、住宿、换洗衣物、常备药品,少考虑一点都不行。而不论你的旅游攻略做得再如何全面,真正实践起来你总会发现,旅行中到处都是那些让人牙疼的小事——疼起来真的要命。报告显示,中国女性越来越独立,旅游者特别是单独出游的女性独行客比例明显超过男性。她们在全球旅行中也相对更容易遇到风险和求助。所以从2017年开始,携程就推出了“全球旅行SOS”服务,为游客提供翻译帮助、医疗指引、失物招领等服务,在发生自然灾害和恐怖袭击等紧急情况下,也可为游客提供及时的援助。

旅途中一旦发生意外,独自出游的女性不仅心理上更容易出现无助,而且更容易发生危险。而为了帮助女性旅游者应对风险,为此,3月6日,携程对“全球旅行SOS”进行升级,独自出游女性的求助事件将会得到优先处理。据统计,去年这一平台接到的全球5903起SOS求助案件,果不其然,其中有超过50%的求助都是女性,比如下面这位。

春节期间,一位正在普吉岛游玩的女士发起求助,她突然发生腹痛,急需就医,但是由于她是独自出游,在前往医院和语言沟通上都出现了不小的问题。场面非常焦急,隔着屏幕,都能感到游客的无助。这个时候,SOS专员与“携程普吉服务中心”取得了联系,紧急安排服务人员陪同游客前往医院,终于在协助下完成了治疗,游客第二天向SOS团队进行了反馈,并发朋友圈进行了感谢。

根据携程“全球旅行SOS”数据,女性游客海外求助有5大类型最为常见:物品丢失、补办证件、生病就医、物品带回和行李延误。

“全球旅行SOS”负责人认为,出境游中独自出游女性多,这说明了中国女性在思想和经济上都实现了独立,不过独身上路发生危险的可能性会增高,因此女性如果要独自旅行的话,最好要在事先做好旅游的规划,另外还要购买一些旅游的意外险,并且最好避开高风险性的国家,选择更为安全的目的地。

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