专题 Feature StoriesHRS第七届全球商旅论坛聚焦全球商旅行业的数字化转型,传递了简单化、集成化和自动化三大发展趋势。

HRS第七届全球商旅论坛:连接行业生态,赋能数字化商旅管理

By
|
HRS亚太区高级副总裁姜君
HRS亚太区高级副总裁姜君

以“连接”为主题的HRS第七届全球商旅论坛近日于中国上海正式举办。论坛就如何借助技术的手段“连接”商旅生态,提升商旅体验,并帮助企业整合商旅管理,降本增效等议题进行了深入探讨。HRS集团首席执行官托比亚斯·莱格(Tobias Ragge)、《经济学人·商论》执行总编辑吴晨、来自国际与本土大型企业的采购和商旅管理专家,以及来自国际和本土酒店(集团)的代表出席了本次论坛,与150多名参会人士进行分享与交流。

HRS亚太区高级副总裁姜君女士向《Travel Weekly China 旅讯》介绍,本届论坛的核心议程基于全球商旅行业的数字化转型,重点传递了商务旅行未来三大发展趋势,即简单化、集成化和自动化。“通过数据化转型来简化商旅管理,整合包括地面交通、航空、酒店、餐饮等各类差旅需求的供应商,并为企业提供从采购、预订、支付到报销全流程无感化的体验,从而为企业真正创造价值,这是我们的终极目的。”姜君女士说。

不可否认,中国商旅行业的数字化转型过程中面临着诸多挑战。相比较为成熟和透明的机票预订业务,占据商旅开支逾30%的酒店采购支出对于绝大多数商旅管理者而言依然是一个巨大的“数据黑洞”。尤其是对于包括中国在内的亚太商旅市场而言,酒店预订渠道的分散和单体酒店占比大的特征使得酒店数据的收集汇总变得难上加难。另一方面,占据全球酒店总体量约75%的单体酒店其实也非常希望能够参与企业酒店采购项目,却缺乏所需的国际化销售渠道布局。姜君表示:“如何通过平台化效应,利用技术手段和数字工具来更好地整合资源,为酒店和企业搭建起桥梁,这是我们致力于解决的问题。”

商旅预订和差旅管理领域的应用创新也是本届论坛的关注焦点之一。据透露,HRS正着重探索机器学习(Machine Learning)、智慧数据(Smart Data)、 预测性分析(Predictive Analysis) 等技术在商旅行业的运用,并结合商旅者的预订行为,已测试推出智能推荐引擎、重新预订(ReBooking)等创新工具,以及 “采购到支付”(Pay to Expense)的无感化支付和报销流程技术。“HRS的创新连起来其实是一个完整的闭环。我们致力于为企业提供针对其个性化需求的覆盖采购、预订、支付和费用管理的端到端数字化解决方案。“姜君总结道。

Comments
JDS Travel News JDS Viewpoints JDS Africa/MI