OTA近日,“万程旅购内购会”在携程总部露面,携程的“旅游+购物”电商项目“万程旅购”由此从幕后走到台前。

携程推出“万程旅购” 打通行中、行后场景做强“旅游+”

携程推动旅游行业自救复兴又有新动作。近日,“万程旅购内购会”在携程总部露面,十几个摊位上各地特产琳琅满目,再结合线上直播,产品经理各出奇招花式卖货。携程的“旅游+购物”电商项目“万程旅购”由此从幕后走到台前。

联合行业自救 携程推出“万程旅购”项目 

记者近日从携程旅游事业部获悉,以自营出境游产品团队为基础,携程已组建“万程旅购”项目团队,希望以携程的大平台流量、旅游供应链和销售渠道为基础,把当地原产和必买的特产商品,搬上携程平台销售给用户,实现旅游产品+特产商品在线预订的结合,行中购物+行后复购的结合。“万程旅购”在积极自救的同时,着重帮助旅游供应商和从业者增加收入,带动目的地特产销售。

旅游与购物,具有天然相合的属性,作为“吃住行游购”中的重要一环,购物是很多游客外出旅游中必不可少的一环。此前,携程已有“全球购”项目,近日,“全球购”入口进一步提升至携程App 首页,并结合“万程旅购”的产品提供“特产到家”服务。据悉,万程旅购的微信小程序即将上线。下一步,携程还将打通 App、线下门店、微信小程序、微信朋友圈、直播平台以及个人卖货等渠道。

”万程旅购“项目负责人肖吟元介绍,目前团队专注于围绕旅游目的地的特产进行选品,拓展特产货源和经销商。在选品上,主打旅游土特产和文创类产品。一是要求真正原产地特产,而不是全国各地都卖的同质化旅游商品;二是精品好货,在质量上满足携程中高端用户的要求,售后服务有保障。为此“万程旅购”成立了几十人的选品团队与供应商合作,对接各个省市。

在模式上,携程开放平台,面向具备资质的各类企业和个体商家。目前已经有400多个商家、旅行社加入合作。为了吸引更多特产商户、经销商加入,携程提供结算周期短、结算快速、无保证金、结算方式灵活等政策。正常情况下3个工作日可以结算完毕。同时,为商家提供三大服务:后台管理系统、平台流量与营销支持、数据支持。

据介绍,“万程旅购”希望未来与1000家特产供应商、旅行社合作,上线售卖5000种本地特产商品,发动10万旅游行业与门店人加入线上摆摊卖货,以搭建全国最大的“旅游+特产”新零售平台为目标,做“旅游特产经济的正规军”。

“旅游和特产都要推荐好”

相关行业报告显示,我国土特产市场规模2016年就已达到11520亿元的销售额。但由于特产属于异地消费,信息不对称、商品选货比价费心费力等原因,每年数十亿人次的旅游者,很多人并不知道怎么方便快捷买到真正的目的地特产。

“上次跟你们的团去海南,本地特产的芒果非常好,跟现在超市和水果店的不一样,能不能从你们的网站和门店买到?不少旅游者会有这样的问题。“肖吟元介绍,调查发现,几乎所有的旅游者,行前或行中对于真正的目的地特产会有购买需求;如果旅游体验好、对当地特产满意,行后很可能会需要复购,再从熟悉的旅游平台或者门店、导游领队这里下单。对其它目的地的特产也可能会有需求。携程希望搭建一个平台,“旅游和特产都要推荐好!”

为此,像机票、酒店、旅游产品一样,携程把国内外商品也搬上平台和APP直接售卖,从而对接购买力强的旅游会员。最近,携程APP在首页上线“全球购”入口后,也在进一步拓展在线购物的模式,包括海外商品“跨境直邮”服务,以及国内“特产到家”服务。“特产到家”频道已经开始上线全国合作商家的产品。

同时,线下门店和从业者也将接入这一平台。此前,携程系三品牌门店已经上线了“豚厂生活馆”小程序,以“懂旅游,会生活”为口号,希望发挥门店天然的社交属性,让门店在分销生活好物的同时维护并增加客户的黏性,打通旅游客户全生命周期的生活服务。目前,豚厂生活馆已与商家合作上架了1000余个货品,主要以旅游特产、生活好物、美妆个护、本地生活类为主,并已经有2万余名门店员工申请账号成为分销员。

肖吟元认为,携程的优势,除了品牌的知名度和信任度,更主要的是4亿中高端会员的流量,以及基于旅游场景下的精准推荐与转化。通过在行前、行中、行后的精准匹配,打通线上、线下,用户在任何需要的场景下,都可以通过携程获得产品、完成交易,提升转化效率,搭建出“旅游+特产”的新零售模式。

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